關懷老人 聚焦適老金融服務
關懷老人 聚焦適老金融服務
“積極應對人口老齡化，重視適老金融服務，解決老年人運用智能技術困難問題，堅持傳統服務方式與智能化服務創新並行……”11月3日，在山西銀行業保險業舉行的新聞發布會上，渤海銀行太原分行、晉城銀保監分局等負責人介紹了多種適老服務，為老年人帶來便利。
開展老年人專屬特色活動
“網點布局過程中，優先在社區集聚區選址，充分考量周邊客群、特別是老年人的接受程度，持續增加綜合化輕型網點機構數量，為社區居民提供全方位服務。”渤海銀行太原分行負責人介紹，“從廳堂服務可視化、關愛活動體驗化、專屬活動特色化方面，對全省網點硬件設施及服務軟實力進行改造升級，在網點建設無障礙通道，公示無障礙求助電話，開設愛心服務窗口，為老年人辦理業務開通綠色通道。”
在渤海銀行太原建設北路支行，老花鏡、輪椅、血壓儀、助聽器等設備齊全，以滿足老年客戶訴求。工作人員積極探索敬老助老服務特色，定期舉辦老年人金融知識講座，助力老年人提高防騙意識，定期聘請名中醫坐診和開展養生講座，為行動不便的老年人提供上門服務，組織書法、收藏、廣場舞等主題沙龍，滿足老年客戶需求。
為年老患病者提供保障
保險是人民生活的“安全網”和社會運行的“穩定器”，是人民安居樂業的基礎。
“長期護理保險是為被保險人在喪失日常生活能力、年老患病或身故時，側重於提供護理保障和經濟補償的一種保險，重點解決重度失能人員基本生活照料和醫療護理所需費用。”晉城銀保監分局負責人介紹，“我們積極參與長期護理保險國家級試點工作，配合政府有關部門制定統一的服務標准及風險防范機制，9月末，晉城市已累計受理申請1535人，評定通過1382人，已有1287名失能人員享受到每月840元至2205元不等的保險待遇。”
該行努力擴大保險覆蓋面，為百姓幸福生活提供“保障網”。9月底，轄內保險業實現保費收入50.49億元，同比增長8.48%，增速排全省第二，提供風險保障29230.94億元。
為適老金融保駕護航
為保障老年客戶權益，招商銀行太原分行推出“適老化”改革，關愛陪伴年長客戶，助力山西省內多層次養老體系健康發展。
“積極打造廳堂‘適老化’環境，設立‘愛心專座’、配置便民服務箱，增設‘愛心彈性服務’窗口等，延伸開設綠色通道，為老年客戶提供上門服務。”招商銀行太原分行負責人介紹，“為打破‘銀發一族’數字鴻溝，招商銀行暖心上線‘長輩版’，隻需一鍵就能實現換版，提供了大字號的智能搜索和語音助手功能，不用打字，直接‘呼叫’，在轉賬、支付等環節強化了風控功能，更大程度保護了老年人的資金安全。”
招商銀行太原分行關心老年客戶的精神生活，以黨建引領搭建“豐潤社區”，舉辦專屬俱樂部活動，集中開展金融知識進社區宣傳、社區路演，致力打造成為老年人身邊可信賴的銀行。
各銀行組織開展“防范電信詐騙”“防范非法集資”“個人信息安全”等主題活動，引導老年群體參與金融知識學習，強化風險防范意識，更好地使用金融產品和服務實現財產保值增值，提升老年消費者金融素養，共同守護金融安全。
山西新聞網記者 盧奕如
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例："山西新聞網-山西日報 "。
凡本網未注明"來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）"的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
