鏗鏘玫瑰綻芳華 巾幗貢獻“她力量”
鏗鏘玫瑰綻芳華 巾幗貢獻“她力量”
脫下戎裝，她們是上得廳堂下得廚房的慈母賢妻、俏麗佳人﹔穿上警服，她們是巾幗不讓須眉的鏗鏘玫瑰，為警營增添了一抹絢麗的顏色。在第112個“三八”國際婦女節到來之際，太原市公安局出入境管理局被全國婦聯授予“全國三八紅旗集體”榮譽稱號。這是今年全省唯一獲此殊榮的公安部門、也是太原市唯一獲此殊榮的單位。
太原市公安局出入境管理局女民（輔）警佔總人數71%，她們將女性特有的專注、敏銳、親和、細膩投入到本職工作和急難險重之中，讓維護穩定更有力度，管理管控更有精度，便民服務更有溫度。因此，該局曾先后獲得“全國公安出入境管理部門先進集體”“全國公安出入境管理部門全國文明窗口”“太原市文明單位標兵”“全國巾幗文明崗”等榮譽稱號。
不畏艱險 彰顯“她力量”
女本柔弱，聞令而動，遇“疫”則剛。疫情防控工作開展以來，出入境女警們身著防護服，義無反顧投身疫情防控一線，白色身影中凝聚著“她力量”。從行程登記、証件核驗、查驗“兩碼”到引導群眾集中隔離，每個環節她們都完成的事無巨細。然而，防護服下藏起的是特意剪短的秀發、滿是壓痕的臉頰、連續作戰熬紅的雙眼……
“兩名旅客不配合隔離措施，拒絕上車。”轉運現場，兩人因不熟悉轉乘流程規定，且著急前往目的地而情緒十分激動。受影響的旅客們焦急地等待、催促，情況一度緊張。
工作人員再三勸阻無果后，執勤女警朱詩婧立即上前開展處置工作。她先是耐心地安撫了旅客的情緒，隨后細致解釋了當前的疫情防控措施。在她的努力下，旅客最終聽從了勸導，登上轉運大巴順利前往隔離酒店。
勤思篤行 貢獻“她智慧”
疫情期間，如何為涉外航班機組人員及時辦理簽証助其返航，是出入境女警們面臨的更大挑戰。
為減少涉疫人員接觸辦証群眾，出入境管理局外國人管理中隊的張英、張雅楠等女警仔細研究政策、業務辦理流程與非接觸受理的可能性，並積極協調相關部門，多次線上研商共同制定應對方案。
最終，她們開創了“雲面簽”受理方式，通過視頻連線，完成“詢問”環節，為國際航班的機組人員完成最后一道貼簽程序，整個辦証流程隔空受理、網上檢測、快速制証、現場貼簽，申請人一次都不用跑就全部完成，外航機組人員在視頻中豎起了大拇指。
這期間，女警們用“她智慧”，完美應對了疫情下管理工作的新挑戰。
情暖群眾 展現“她溫度”
“大爺，您好，這裡是太原出入境12367，請問有什麼可以為您服務的。”2022年1月，出入境便民服務熱線接到市民陳大爺的來電。
84歲的陳大爺在並獨居，在美國工作的女兒希望可以接老人一同居住以方便對其照顧。然而，陳大爺擔心自己的護照即將到期，且面對緊張的疫情形勢，他能否順利出境。對此，女警耐心解答了陳大爺的問題，並告知他可以到“老年人優先”窗口辦理護照。
次日，陳大爺一人來到窗口辦理。從採集証件照片到填寫申請表，再到受理、繳費，窗口女警孔瑞青全程引導，用極短的時間為其辦好了申請手續，並向陳大爺詳細講解了旅途風險及入境隔離政策，叮囑他一定要做好個人防護。
看著民警為其跑前跑后，陳大爺握住民警的手一再道謝，“你們的服務太暖心了！”
“緊盯群眾急難愁盼，我們推出了一系列便民措施，希望帶給市民更多的‘放管服’紅利。”出入境管理局局長時晨霞說，其中包括，“周末不打烊”服務，解決群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的訴求﹔開設專窗、專人引導、証照復用等措施，為老年人辦証提供便利﹔上線12367便民服務平台，便利中外人員隨時咨詢出入境政策，目前已接聽電話5035人次。
鏗鏘女警們用“愛國愛崗愛家，無私無畏無悔”的精神，以“巾幗不讓須眉”之志，發揮了“半邊天”的重要作用，讓太原公安出入境管理工作更具風採。
山西新聞網記者 馮耿姝
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