以“小切口”撬動轄區“大平安”
以“小切口”撬動轄區“大平安”
11月4日中午時分，山西省太原市尖草坪區千峰北路小游園內陽光和煦，秋色正濃。“槍打頭一順 輕易不組順”“炸五不炸四 打七不打八”……棋牌桌前，居民們激烈“?殺”，好不熱鬧。而在不久前，居民們還因為此事鬧得不可開交。如今這一派和諧景象，還要歸功於太原市公安局尖草坪分局匯豐派出所社區民警。
“遇到事情，不能簡單粗暴地制止，要切實解決群眾的實際困難。”面對擾民和文化娛樂這一對矛盾，民警積極協調周邊公園為小區居民劃定了固定的活動場所，至此，徹底消除了一起重復報警。
近年來，太原市公安局尖草坪分局把規范接處警工作作為提升公安工作的最小切口和最好抓手，堅持系統觀念，創新機制建設，實現了警情規范、高效、閉環處置，全局業務工作、隊伍建設實現提檔升級。
拔高標准 促進警情規范處置
“您有新的警情請查收。”11月1日早7點30分，新城派出所的值班電腦提示音響起，民警穿戴好單警裝備，佩戴並開啟4G執法記錄儀，手拿接處警工具包，開動警車迅速出發。
“我們是南寨派出所民警，現場執法，請你們配合。”就在西北方向十公裡的一個早餐店內，民警依據規定亮明身份、說明來由后，將正在互相辱罵的雙方當事人分開距離，處置過程全部由4G執法記錄儀全程記錄。
“通過梳理常見多發、疑難復雜及易出問題的警情，圍繞警情首接責任制和110接警派警指揮、現場處置、處警反饋等環節，結合尖草坪多發警情，今年2月，我們制定出台了《尖草坪分局接處警工作指引》，對常見的案件、糾紛、求助、治安災害事故警情處置全部制定了詳細的標准化規范流程。”太原市公安局尖草坪分局副局長姜鴻飛說，從接警、現場處置、現場取証，到后續辦理、注意事項，《工作指引》全部給出了明確的處置流程。
完善機制 推進警情閉環處置
“警情事關群眾安危，每一起警情背后都是人民群眾的信任，都是沉甸甸的責任。”太原市公安局尖草坪分局局長董波說。
為此，太原市公安局尖草坪分局針對矛盾糾紛警情，分級盯辦，民警回訪，梳理11類高危警情，分級分色預警﹔針對汾河野游引發溺水警情，增加警示牌，准備救生器材，成立救援隊伍，增加巡邏頻次﹔針對驢友迷路警情，設置指示牌，強化救援機制和應急准備﹔針對精神病人就醫困難，爭取政府專項資金，協調轄區精神病院減免、優惠費用。
今年以來，尖草坪分局共調處矛盾糾紛796起，全部完成婚姻家庭類重復警情的回訪化解工作，開鎖服務群眾200余次，成功處置“驢友被困”警情4起，依法妥處涉精神病人警情67起，協助送醫193人次，肇事肇禍零發生。
強力監督 推動警情高效處置
“017913，請注意警容﹔柏板處警民警，請調整好執法記錄儀角度﹔古城所，今日凌晨4點一起警，警情處置情況還未錄入系統……”11月6日早8時，法制大隊規范執法調度室內，法制民警一邊看著大屏一邊用對講機提醒現場處警民警。
“我們派出專人24小時通過可視化的方式對接處警情況進行視頻巡查，同時，還將巡查過程中發現的接處警不規范的反面視頻，組織全警觀看評議，以案為鑒，反思整改，讓規范處警成為每一名民警的自覺行動，主動適應在鏡頭下執法。”法制大隊大隊長鄭斌峰介紹。
與此同時，太原市公安局尖草坪分局法制大隊每日查詢接處警記錄，每周六調度例會通報110警情“接、調、出、處”環節不規范、不閉環，辦案“不如實受立案、超期未辦結”等問題。今年以來，下發通報89次，糾治執法問題531個。
通過可視化、逐級盯、每日查、每周通報、聯合會商、考核引導等方式，如今，尖草坪分局已將接處警工作已轉變為日常監督、過程監督，做到全量清、逐警過，形成對每一起警情的閉環式監督管理，讓每一起執法行為經得起檢驗。
“層層傳導壓力，層層落實責任，守好執法和隊伍兩條生命線。”這是董波常挂在嘴邊的一句話。記者了解到，今年以來，太原市尖草坪區重復警情數持續下降，轄區群眾的安全感、滿意度顯著提升。
山西新聞網記者 馮耿姝
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