養老認証“上門辦” 貼心服務解民憂
養老認証“上門辦” 貼心服務解民憂
“同志，你好！我家老頭子行動不便，去不了社區認証，你們可以過來家裡一趟麼?”2月28日上午，太原市小店區塢城街道開元社區工作人員申斌琦接到居民救助電話后，立即上門幫這位退休老人進行養老保險認証。
“老爺子，麻煩請您對著手機搖搖頭、眨眨眼、張張嘴……”工作人員認真細致地指導老人通過手機軟件“民生山西”完成人臉識別認証。整個過程便捷高效，這種“零距離”上門服務的暖心舉措獲得老人及家屬們的連連稱贊。
居民程爺爺是高齡殘疾人，由於腿腳不太好，出行成了最大的麻煩，每年一次的養老金認証成了老人的心病。了解情況后，社區工作人員上門為程爺爺拍照登記，並幫其辦理了資格認証。“這次多虧社區工作人員，他們熱情、耐心又細致，服務很周到，真的很感謝他們。”程爺爺感慨地說。
“為做好轄區60歲以上老人養老金認証工作，我們開展了‘敲門’行動，主動上門對多名高齡、重病、行動不便的老人進行資格認証。”開元社區負責人表示，這樣既能為老人們送去關愛和溫暖，讓老人們安心，又確保了審核信息的真實性，提高居民對認証工作的滿意度。
山西新聞網記者 馮耿姝
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