居民遇事不用愁 應急小分隊幫解憂
居民遇事不用愁 應急小分隊幫解憂
協助社區進行防疫工作，對居民家中突發狀況進行緊急搶修，為小區裡需要幫助的老人提供“跑腿”服務……在太原市小店區康馨苑社區，有一道靚麗的紅色風景線——新時代文明實踐站應急跑腿小分隊。
“高女士需要從平陽南路電子街口卡口處，拿圖紙及電腦等辦公用品，請接單”，“我接單”……“小分隊”成立於今年4月，疫情期間，他們協助居民做核酸檢測之余，開啟了“群眾點單、社區派單、志願者接單”模式，化身暖心跑腿騎士，將物資送到需要的人手上。
秉持“居民張嘴，社區跑腿”的服務宗旨，應急跑腿小分隊不斷完善服務對象及服務內容，根據目前轄區常見的幫扶對象及各網格內的“六類必訪”人員，制定出針對60周歲以上空巢老人、獨居老人、失獨家庭等六類有困難的特殊人群“應急服務菜單”，內容包括為老服務、托幼服務、助殘服務、關愛特殊人群服務、寵物寄養5類應急跑腿服務內容。
“服務對象可以根據‘應急服務菜單’上的服務內容進行‘下單’，社區將收集到的問題單派至隊伍微信群內，隊員主動‘接單’，發揮自身特長幫助居民解決困難，居民根據問題解決情況對接單員打分進行‘評單’。”應急跑腿小分隊負責人介紹，目前，隊伍人數已經擴大至134人，其中在職黨員52人。
“24小時”是“應急跑腿小分隊”的服務時間、“隨叫隨到”是“應急跑腿小分隊”的服務承諾、“快速辦妥”是社區居民對“應急跑腿小分隊”的評價，他們將“方便”送給需要的人，把“溫暖”帶到居民身邊，縮短了民生問題解決時間，有效激發群眾參與社區治理，推動形成“網格聯動 居民自治”的良好氛圍。
山西新聞網記者 馮耿姝
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