合力整治騷擾電話
合力整治騷擾電話
“您的房子需要裝修嗎”“為您推薦一款理財產品”“辦理抵押貸款嗎”……一直以來，騷擾電話就像一塊“牛皮癬”，雖然有關部門多次“亮劍”整治，但仍然“呼個不停”，嚴重騷擾日常的工作與生活，甚至部分用戶選擇拉黑、屏蔽陌生來電，有的甚至選擇換號，卻依舊難解其擾。
騷擾電話沒完沒了，根源在於個人信息被肆無忌憚地收集和濫用。大數據時代下，個人信息資料的獲取、使用變得更為方便，人們在使用網站、App時大多需要填寫個人信息，瀏覽痕跡則會暴露出個人喜好和需求，這些合法收集到的個人信息一旦遭到泄露甚至惡意買賣，就會帶來“精准”推銷問題。個人信息泄漏之所以猖獗，正在於其違法成本低、非法利潤高，讓盜取者心存僥幸，趨之若?。
可見，推銷電話侵權，還需多部門聯動“對症下藥”，群防群治打出更深層次的“組合拳”。首先，應建立健全一套完整的長效機制，通過一系列的監管機制和制約措施，切實加強企業內部管理和渠道管控，從而促進移動轉售行業持續、健康發展。其次，加大處罰力度。對縱容惡意撥打騷擾電話的移動轉售企業採取“黑名單”制度，或高額罰單的方式，讓其為自己的無良行為付出沉重的代價，從而倒逼其遵守行業行規，切實履行契約。其三，相關部門還需加強技術力量。通過技術的力量和手段，反制騷擾電話的無節制泛濫，從源頭上遏制各種騷擾電話的侵權行為。
另外，廣大商家應珍惜羽毛，加強自律，做好表率。在市場經濟浪潮中，讓顧客滿意是企業成功的基礎。優秀的企業以質量贏得市場,以服務贏得口碑，“狂轟濫炸”式的低水平營銷則是一種短視行為。解決騷擾電話問題，就要讓商家認識到，一味地採用騷擾式營銷，不在產品質量和服務質量上下功夫，想做大做強是不可能的。隻有把工作重心放在提升產品競爭力和服務水平上，才能得到消費者的青睞，獲取更多的市場份額。
鏟除騷擾電話並非一日之功，須久久為功。隻要從源頭入手,形成治理合力，對騷擾電話“下猛藥”，徹底斬斷利益鏈，定能讓推銷電話和騷擾短信發布者無利可圖、無處遁形，成為人人喊打的“過街老鼠”，還廣大群眾一個安寧環境。
李慧勇
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