准備周全 供暖落實處
准備周全 供暖落實處
對城市居民來說，冬季供暖是生活中的一件大事，特別是有老人和小孩的家庭，對冬季供暖更是敏感。
“家中冷暖我先知”。筆者居住的運城市鹽湖區解放北路黃河小區的供暖工作，由市北區供熱公司負責。市北區供熱公司供熱主系統大都屬於這幾年新建，所服務的小區多為新建小區，部分企業的老舊小區在國家“三供一業”工作推動下，都完成了改造，其硬件設施具備了優質供暖的條件。我親身感受到了今年的供暖質量明顯優於往年，沒有出現供暖溫度忽高忽低的現象，持續保持在20攝氏度到25攝氏度之間。在公園散步或是在小區裡和其他住戶進行交流，大家普遍對今年的供暖質量反映良好。那麼，市北區供熱公司是怎樣做到的呢？通過我的走訪和觀察總結，市北區供熱公司以黨的二十大精神為指引，以實際行動把服務民生、關心民暖落到實處。他們主要在以下幾個方面下了功夫：
一是提前動手。供暖季到來的前一個月就對管轄的黃河小區供熱系統進行了全面檢查，對區內的供熱交換站設備進行檢修，並對在此過程中發現的缺陷及時予以處理，對入戶管道閥門進行逐戶檢查，確保能正常使用和運行。
二是總結經驗。針對往年工作中出現的問題進行分析，找出結症，尋求解決辦法，制定措施加以改進。
三是和寒流賽跑。每年進入11月份，低溫天氣在供暖之前就已到來，室內陰冷，好多人選擇空調和電暖氣進行應對，許多老年人和小孩，身體難以適應。今年市北區供熱公司提前5天供暖，避免了這一問題的發生。
四是注重溝通。往年試水時，或因管道失修，或因壓力過大，導致失水，給住戶帶來麻煩。今年他們注重和用戶提前溝通，加強改進，杜絕了這一問題的發生。
五是合理用暖。根據往年公司客服中心收集的投訴意見和建議，工作人員走區入戶，講解供暖系統運行知識，示范如何排氣，如何控制供暖入口閥門等知識，得到了用戶的普遍配合，保証了供暖質量的進一步優化改善。
張丙寅
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