醫生直播須拿捏分寸
醫生直播須拿捏分寸
如今，隨著互聯網醫療和社交平台的發展，加上疫情影響，越來越多的醫生選擇了“觸網”，通過錄制短視頻、直播等方式頻頻亮相，由此產生了不少“網紅醫生”，受到許多網友及患者擁躉。
根據新榜研究院發布的《2020短視頻平台醫生KOL生態分析報告》，2020年第一季度，抖音平台個人醫生類KOL賬號有941個，活躍賬號739個，發布總視頻條數3.2萬余條，相當於每個賬號季度更新視頻45條。而來自波士頓咨詢《醫療健康行業數字化發展趨勢》的數據則顯示，目前已有超過50萬名在線上平台注冊的醫生，其中有超過一半的醫生對網絡直播很有興趣，願意嘗試。
一些醫生緊跟網絡信息化發展潮流，從幕后走向前台宣傳普及醫療衛生健康知識，對此應予贊許。這既是醫生應盡的義務，也是以其實際行動為健康中國建設作貢獻。況且，以短視頻、直播方式開展宣傳，受眾范圍廣，更具靈活性、趣味性，與其他宣傳教育方式相比，這樣在效果上無疑會更好一些。
醫生直播有其積極意義，不過，需要指出的是，其中的分寸必須盡可能拿捏好，否則，輕則有損醫生群體及其所在醫療機構的形象，重則可能觸犯法律法規，形成不必要的醫務糾紛。
據觀察，一些醫生直播當中步入的誤區，至少有這麼幾個方面：
一是觸及患者隱私。有些醫生未經患者同意，在為其診療過程中實時直播，雖然往往採取不將鏡頭對著患者臉部，或是對患者頭像打馬賽克但保留其原聲方式進行處理，但是這麼做依然欠妥。畢竟，他人可能通過病情信息和其他信息確定患者，從而給患者帶來意外麻煩，難免招致患者的不滿。
二是熱衷直播帶貨。有些醫生直播過程中會有意無意地推薦一些藥品、醫療器械，萬一他們所推薦商品存在質量問題，或者是因他們講解不到位而對患者產生誤導，致其對藥品和器械使用不當發生事故，醫生難保不會因此而承擔相應責任。
三是違規在線診療。有些醫生不只是科普醫療衛生健康知識，還會以某醫院醫師身份線上診療、問診，以此獲取較高關注率及高報酬。根據《互聯網診療管理辦法（試行）》《遠程醫療服務管理規范（試行）》等文件規定，醫療機構或執業醫師不能隨意開展網絡診療，且網絡診療僅可針對部分常見病、慢性病復診時進行。醫生直播當中手伸得過長，很可能增加誤診風險，也易於給自身招致法律風險。
四是越俎代庖宣傳。有些醫生在直播平台除了宣傳講解自己專業內的知識，還主動涉獵許多自己專業領域之外的內容，對受眾傾囊相授。這種姿態固然可嘉，但依據我國《醫師法》規定，醫生應“宣傳推廣與崗位相適應的健康科普知識”。如此越俎代庖宣傳，有違法規要求，在宣傳教育效果上亦可能“跑偏”。
有鑒於此，促使醫生直播拿捏好分寸，一方面，各級醫療衛生管理部門、醫療衛生機構有必要加強行業管理，特別是要結合形勢在醫生群體中廣泛深入開展法制教育，引導醫生進一步增強法規意識，掌握法規要求，在法規范圍內開展網上醫務活動﹔另一方面，相關網絡直播平台亦應有所作為，必須依法依規給醫生直播“定規矩”，並且運用數字技術強化對醫生直播行為的全程監管，努力確保醫生直播不越界，受眾滿意效果好。
周慧虹
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