硬幣“活”了 百姓樂了
硬幣“活”了 百姓樂了
“太感謝你們了，真是幫了我們一個大忙！”日前，在長治市硬幣服務中心，該市公交總公司一行三人將一面印有“熱情服務心系企業”字樣的錦旗，送到了中心負責人手中，感謝他們為公交公司免費提供硬幣兌換服務。
在長治市，公交公司是硬幣回籠的一個大戶。盡管，公司運營的各線路車輛均面向乘客推行移動支付方式，可每天收到的票款硬幣仍有千元左右。以前，公司不得不抽出兩名工作人員專門清點、包裝，然后再交由開戶銀行櫃台復核入賬，不僅耗時費力，而且往往由於銀行庫存容量限制，無法及時繳存。
“現在好了，有了硬幣服務中心為我們提供專業化的貼心服務，我們不再為硬幣繳存發愁了！”如今，隻要他們網上預約，在長治市硬幣服務中心可隨到隨辦，依托中心先進的硬幣處理設備，清點、挑殘、清洗、消毒、烘干、包裝一條龍作業，繳存的硬幣分揀清點完成后，資金很快就能轉存至公交公司的銀行賬戶。今年以來，服務中心為該公司提供硬幣兌換服務15次，金額104400元。
長治市硬幣服務中心由人民銀行長治市中心支行牽頭組織，農業銀行長治市分行主辦，全市銀行業金融機構共同參與成立，系山西省首家。硬幣服務中心配備了多台硬幣清分機、清洗機、包裝機等，負責全市硬幣的處理與配送工作，每日清分量可達6萬枚，實現了集約化運作。硬幣服務中心還在全市相關金融網點布放了48台紙硬幣兌換機，為公眾提供硬幣兌換服務，同時，在沁源縣設立了分中心，解決偏遠地區百姓硬幣兌換難題。
為了提升服務效率，長治市硬幣服務中心運用互聯網技術，線上線下齊發力。服務中心開發運行了“長治硬幣通”公眾號，關注該公眾號后，百姓可查詢離自己最近的紙硬幣兌換機的位置及所能兌換的數量等信息。若兌換數量較大，可通過服務中心電話或在公眾號發送兌換需求進行預約。與此同時，全市發放的所有紙硬幣兌換機均安裝了“長治硬幣通”App，對紙硬幣數量予以實時監測，服務中心可通過該App獲取硬幣回籠、兌換等信息，及時調劑幣種和數量，確保線下紙硬幣兌換機幣種合理、數量充足。
據長治市硬幣服務中心負責人介紹，硬幣服務中心的成立，實現了硬幣清分現代化、質量標准化、資源信息化、運轉集約化、服務便捷化的管理目標，促進了長治市硬幣“投放—回籠—再投放”的良性循環，較好地解決了當前面臨的硬幣投放難、硬幣回籠難、硬幣需求難、銀行硬幣運行成本高的“三難一高”問題。2020年10月28日開業以來，服務中心回籠清分硬幣38萬元，方便了群眾，贏得社會好評。
王國輝
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