莫讓“走程序”成怠政懶政的“護身符”
莫讓“走程序”成怠政懶政的“護身符”
群眾來辦事，嘴上說“按程序走”，實際卻能拖就拖﹔表面上“按規定辦”，實際卻推諉扯皮“打太極”……據媒體近日報道，面對群眾的合理訴求，個別地方部門和人員放著問題不解決，動輒以“超出職權范圍”“按程序走”“按規定辦”等為借口，用所謂的規定搪塞推諉，令群眾不滿。
其實，“走程序”本無可厚非。嚴格按程序辦事，自覺維護法律和規則的嚴肅性是依法執政、依法行政的前提。以“程序”規范辦事流程、明確權責關系，有利於事情更好的解決。然而，現實情況中，有些部門、有些人卻把“走程序”作為“慵懶散”的擋箭牌。明明是職責范圍內的事，群眾投訴過來，卻以“走程序”為理由拒絕受理，不拿百姓訴求當回事，失職瀆職不作為。明明是辦事流程過於復雜，辦事人員卻思想僵化、不知變通，非要“用足”辦事時間。如此一來，最終損害的不僅是群眾的利益，更是政府部門的公信力。
面對群眾訴求，黨員干部嚴格按照政策規定辦事沒有錯，但是絕不能以“按程序走”“按規定辦”等作為自己怠政懶政或不擔當、不作為的護身符。比如，一件事，有一般性規定也有例外性規定，有的為了給自己減少麻煩，隨意作解釋﹔再如，按照規定明明可以辦，但有的人怕辦不好要擔責任，就念起了拖字訣。凡此種種，嘴上說的是依法依規，心裡卻打著自己的小算盤﹔看似嚴格照章辦事，實則作風不實，本質上就是不擔當、不作為。
基層工作非常辛苦，經常要面對一些復雜問題、特殊情況。但無論如何，規定都不應成為怠政懶政的“擋箭牌”。在其位就要謀其政、盡其責，既然承諾“按規定辦”，隻要群眾的訴求合理、符合規定，就得真辦，不能走形變樣﹔既然答應“按程序走”，隻要屬於職責范圍、承諾了要辦，就得快辦，不能讓群眾“盼星星盼月亮”。即便是按規定辦不了的，也要講清道明原因，告訴群眾該怎麼辦，幫著群眾想辦法。這樣，才能把實事辦實、好事辦好，群眾才會滿意。
之所以存在所謂依“規”不辦事現象，固然有一些制度設計不合理的原因，究其根源還是個別黨員干部政績觀錯位、責任心缺失。把個人得失看得太重，總站在個人角度思考問題，面對問題時就難免患得患失，責任不想擔、難事不想攬。須知道，為老百姓做了多少好事實事，才是檢驗政績的標尺。組織考察一個干部的表現，主要看工作實績﹔群眾評價一個干部，也是要看一個干部辦了多少實事。治理不擔當不作為問題，既要完善政策規定，也要樹立看實績重實干的鮮明導向，教育引導干部把為民造福作為努力方向，拔除思想上的“病根”。
怎麼辦？筆者認為，相關部門還是要進一步簡政放權，減少審批程序，加強責任追究制度，讓審批者承擔審批超時風險。同時要進一步提高審批者的責任意識和擔當意識，想群眾之所想，急群眾之所急，這才是應有的辦事態度，用馬上就辦實事求是的態度，為群眾解決好每一個問題，真真正正成為群眾的公仆和貼心人。
秦風鳴
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例："山西新聞網-山西日報 "。
凡本網未注明"來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）"的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
