一些政務官微“任性病”需從根上治

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  微博微信以其靈活、快速、便捷等特征,贏得了廣大網民的青睞。上至國家部委辦,下至鄉鎮政府,乃至街道、村一級,大都開通了政務官微,其作為信息發布的渠道、為民服務的平台、了解民意的方式和官民互動的空間,在社會治理等方面起到了積極的作用。
  然而,在實際運營中,有的政務官微卻存在著“應景”“造勢”之為。不僅信息滯后、更新速度緩慢,而且還把政務官微的監管,當作“可有可無”的“課外作業”,不關心、不過問。不少基層部門的政務官微,對於網友的投訴、咨詢等,幾乎從不回復,甚至有部分基層政務官微追星娛樂、推銷假鞋、怒懟網友……存在著發布內容隨意、互動回復隨便的現象,群眾對此十分不滿。
  政務官微的核心在於服務。政務官微在日常監管、信息發布過程中,必須以公信力為先,注重與網民的平等交流,多些真誠、多些理解、多些尊重,才能讓這條“新群眾路線”走得更好、更遠,成為百姓的最愛。否則,老百姓不買賬的政務官微,必然變成“聾子的耳朵——擺設”,最終隻能是自生自滅。要整治政務官微“任性病”並不難,除了建立健全政務官微監管制度、加強政務官微專業管理人員培訓、規范政務官微內容管理之外,獎懲要跟上、要兌現,對“任性病”要“監”到家、“管”到位、“問責”到底,讓“監管作業”真正落地落細落實。
  更為重要的是,“老大難,老大難,老大管了就不難”,要領導重視抓、領導出面管,拿出態度、拿出決心、拿出措施,像抓GDP一樣抓好政務官微監管,對不常更新的“僵尸賬號”、自說自話的“官腔賬號”、不負責任的“應付賬號”,該治理的治理,該問責的問責,該曝光的曝光,該銷號的銷號,全面提升政務官微的影響力和監管效能,給群眾送去更多的便利和實惠。

秦風明

(責編:褚嘉琳、溫文)

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