芮城縣暢通信訪舉報渠道
芮城縣暢通信訪舉報渠道
“紀檢監察信訪舉報工作要堅持為民情懷，群眾利益無小事，對群眾反映的問題要仔細甄別、認真研判、快速辦理、及時反饋，確保老百姓的正常訴求得到有效維護。”近日，芮城縣委常委、紀委書記王紀峰在縣紀委監委信訪大廳接待群眾來訪時要求，要聚焦群眾身邊的腐敗問題和不正之風，助推信訪舉報工作提質增效。
該縣紀委監委採取四項措施，對信訪舉報工作扎實開展，一是暢通渠道，讓信訪來源有“廣度”。在暢通來信、來訪、網絡舉報、電話舉報四種方式的基礎上，強化紀委班子成員定期接訪制度，明確接訪時間、接訪地點，把信訪群眾當家人、把群眾來信當家書、把群眾反映的問題當家事，傾聽群眾訴求，破解群眾難題。
二是核實告知，讓信訪接待有“溫度”。鼓勵群眾積極進行實名舉報，信訪舉報部門對實名舉報人身份進行查証核實，對受理情況進行認真告知，耐心傾聽群眾訴求，維護群眾合法權益，讓群眾安心、放心，少跑冤枉路，以春風化雨的態度讓來訪群眾滿意而歸。
三是重拳出擊，讓信訪辦理有“力度”。對群眾反映的熱點、難點問題，成立工作專班，紀委班子成員擔任組長，承辦部門負責人擔任副組長，對初信初訪實行首辦責任制，對重信重訪實行終身負責制，採取周匯報、月通報方式，案件監督管理部門適時督辦，紀委主要領導審核把關，確保信訪案件辦理工作高質量完成。
四是及時回訪，讓信訪反饋有“速度”。堅持抓早抓小，對實名舉報進行辦理前“受理反饋”、辦理中“進度反饋”、辦結后“結果反饋”，找准影響案結事了的問題症結，扎實做好信訪案件查辦“后半篇”文章，切實消除群眾心中疑慮，確保信訪舉報工作事事有回音，件件有著落。
解世強 張學晉
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