幫老年人搭上互聯網快車
幫老年人搭上互聯網快車
在疫情防控轉入常態化的大背景下，很多老年人面臨著掃碼難、就醫難、購物難、辦事難的困擾。據媒體報道，有一對年近八旬的老人去醫院看牙，工作人員說：“您二老先掃健康碼，不會的就在冊子上填寫姓名和身份証號才能進入。”老人用央求的口氣說：“我們有手機，就會接打電話，沒有聯網，不會掃碼。”就這樣，二老被拒之門外。
國內有的城市已採取多種方式組織老年人參與智能培訓，幫助他們學習使用手機和家庭電腦，以便使他們盡快邁過“數字鴻溝”，跟上和適應現代化數字生活的節奏。
然而，數字生活對老年人而言，確有一定難度，需要有一個適應過程，好多老年人對此並不感興趣。最新統計數字顯示，我國60歲以上網民僅佔網民數量的10.3%。由於對互聯網不熟悉，老年人在購買物品、參與有獎活動、網絡捐獻、社會集資、識別二維碼等方面上當受騙的案例時有發生。
讓老年人邁過“數字鴻溝”，既有利於開發老年人的智力，又能大大方便其生活需要，但這不只是一個簡單的技術問題，既要熱情引導他們破除因遁守舊觀念，克服心理障礙，鼓起勇氣和信心跨越“數字鴻溝”，跟上互聯網時代的步伐。還需要相關部門尤其是基層社區、街道，積極組織開辦老年人智能手機培訓班，進行現場操作、面對引導、手把手傳授，讓老年人能夠熟練使用手機和其他智能設備。也可組織青年志願者開展“約時定點、上門服務”活動。生產廠家和市場營銷部門，要根據老年人需求特點，多開發一些操作程序簡單、方便老年人“一鍵操作”的智能電子產品，最大限度地活躍和豐富老年人的數字生活，千方百計解除老年人生活上的后顧之憂。
許貴元
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