銀行手機APP，用戶為何越來越多？
銀行手機APP，用戶為何越來越多？
各種優惠活動吸引不少消費者。本報記者李若男攝
3月2日，在太原長風西街今度烘焙蛋糕店，市民小李拿著選購好的幾袋食品問店員有什麼優惠？店員告訴他，建設銀行信用卡、興業銀行信用卡有“滿減”活動，具體的可以在銀行APP上查詢。現在，越來越多的消費者習慣結賬前先在銀行APP上查詢有沒有優惠，各大銀行也在不斷推出各種活動來吸引消費者和商家。
銀行APP優惠活動多
3月4日早晨8點多，在太原南中環街企聯大廈樓下的唐久便利店內，市民小柳拿著選好的牛奶和三明治，付款前先打開手機，找到建設銀行APP的優惠券再支付。到了晚上，繼續用優惠券買了1個雜糧奶酪包、2個肉鬆火腿面包卷、1個三文魚海苔飯團。
小柳告訴記者，她參加的是銀行APP上唐久便利店“‘1元起吃早餐’滿6減5”和“滿8減3”的優惠活動，兩次購買一共花了11元，相當於原價的4.5折，很劃算。
不僅僅是小柳喜歡參加銀行APP的活動，她的同事小於也很樂於研究如何“薅羊毛”，還為此加入了薅友群和大家一起分享技巧。山西工程科技職業大學秦老師大大方方地說：“優惠券能省不少錢……我對各家銀行APP的活動比較熟悉，也沒啥不好意思的，勤儉節約過日子是美德。”
記者採訪發現，“銀行APP使用達人”越來越多，吃飯、看電影、購物，乃至乘坐公交車，都在使用銀行APP提供的各種優惠活動。比如，中國銀行APP運動福利館商城新增了冰墩墩、雪容融等奧運周邊禮品兌換﹔浦發銀行APP可享受“滿200減30元”的優惠活動﹔渤海銀行APP推出了“滿10.1元減10元”優惠活動﹔招商銀行APP有“美食優惠5折起”活動……這些優惠活動涉及到生活的方方面面。
千方百計推出定制業務
如今的銀行APP優惠活動和以往也有不同，最明顯的特點就是在全國統一優惠活動的基礎上，每個省甚至到市一級都有針對性更強的特色優惠。
“去年11月，19家大同‘積德益’門店上線‘建行生活’APP后，吸引了作為消費主體的年輕人的關注，連自產自銷的胡麻油也銷售一空。”建行山西省分行信用卡部徐龍表示，這樣的銷售情況在圈內掀起了不小的波瀾，其他連鎖蛋糕店也都積極對接銀行，增加線上獲客。目前“建行生活”APP大同用戶已有18萬人。據了解，“建行生活”APP自去年11月25日在全省推出以來，與唐久、金虎、好利來、向陽羊湯、京都餃子等知名商戶都有合作，集餐飲、外賣、充值、繳費、出行、觀影、商超、車生活、網點、家裝等十大場景於一體，搭建立足於山西本地生活的企業級一站式生活場景服務平台，滿足了消費者日常消費娛樂的需求。截至2月28日，用戶規模突破92萬戶（太原31萬戶），入駐商戶5018余戶（太原2672戶）。
銀行APP是一個金融平台，其根本屬性是金融屬性，銀行可以提供信用卡、錢包、分期等多種金融服務，支持多種支付方式，滿足用戶“金融+非金融”的行為習慣和服務需求。諸多銀行APP還可以為企業提供線上雲貸款等業務，不需要櫃台申請，根據個人和商戶的消費、經營情況，系統就可以決定能獲得多少貸款額度。2022年春節前后，我省唐久便利店主不同程度地從手機上獲得了鋪貨周轉資金。
據悉，不同的銀行活動也有所不同，大多數銀行會根據當地實際情況進行定制。
銀行服務平台佣金高低不同
徐女士聚餐時總喜歡先在各大平台瀏覽一圈，“團”個優惠券再結賬。“按照平台上的價格付款就行，不用‘團’券了。”最近結賬時偶爾會聽到收銀員說這樣一句話，雖然這樣做有些“不厚道”，但也反映了經營人員想省去平台抽成的小心思。記者了解到，有的平台抽佣高達25%。
銀行APP上推薦的飯店一般不抽佣金或者比例很低。原因主要有兩條：其一，銀行金融科技水平較高，業務模式開發后復制推廣相對成本較低﹔其二，銀行的資金實力雄厚，入駐商戶的佣金並不是業務開發的目的。例如：“建行生活”APP對於入駐商戶實行0抽佣政策，免費為商戶和客戶搭建一個高效便捷的平台，投入大量資源回饋用戶，為商戶引流，刺激帶動消費復蘇，通過高品質的生活服務提升用戶的使用體驗與金融質量。
銀行APP除了消費、經營等活動，還有協助社會治理的功能。比如，在“三晉通”APP上，居民可以申請電子社保卡，進行社保養老資格認証，辦理身份証、預約出入境手續，甚至可以查詢公積金、不動產、核酸檢測結果和高考分數等。
虎年春節期間，晉中市昔陽縣和平遙縣政府通過“建行生活”發放了大量消費券，此舉有效提振了當地消費經濟。
現如今，銀行手機APP已經成了人們日常生活、工作中的一種工具。
隻要有需求，銀行就會開發新功能。在這一點上，金融企業和社交平台一樣，都在不停地開拓創新、不斷地培育市場。
本報記者李若男
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