居民家裡熱了嗎？記者實地探冷暖

時間

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評論

　　“大娘，你告訴物業沒有？排氣沒有？”“哪裡滴水呢？”“家住哪裡？我們工作人員上門給您處理。”……11月1日，是太原市正式供熱的第一天。太原市熱力集團有限責任公司太古供熱分公司的熱線電話此起彼伏，工作人員都一一耐心解答和處理。
　　居民家中暖氣熱不熱？室溫能否達標？11月1日，山西晚報記者跟隨太原市熱力集團有限責任公司的工作人員到多位居民家中探訪，感受溫度。
　　根據天氣預報提前做好調試工作
　　11月1日，山西晚報記者來到太原市熱力集團有限責任公司太古供熱分公司。
　　走進調度室，超大屏幕上顯示著太原市的供熱情況。太原市熱力集團有限責任公司太古供熱分公司總調度室副主任陳鵬介紹：這是太原市智慧供熱平台，裡面有生產調度、能耗管理、數據錄入、數據管理、水力計算等板塊。興能電廠供水溫度是76.7℃，回水溫度是36℃﹔國錦電廠供水溫度是64.3℃，回水溫度是33.1℃﹔東山燃氣熱源廠供水溫度是57.5℃，回水溫度是41.1℃﹔瑞光電廠供水溫度是61.5℃，回水溫度是31.2℃……平台上，可以看到太原市所有熱源廠的總體情況，可以實時監控並了解運行狀態，指導運行調整。陳鵬說，這些數據他們會時刻緊盯，因為必須要將數值保持在適當范圍內，才能保証居民家中溫度狀況。
　　據了解，太原市熱力集團有限責任公司今冬承擔太原市1.62億平方米的供熱，共有熱力站1747座，一次網管線長度超過1500千米。目前，按照熱源分為八大熱網進行解列運行，分別是太古、二電、華能、瑞光、嘉節、國錦、白家庄、城南熱網。
　　10月20日，各熱網已經全部啟動試供熱。10月22日，各熱源出口全部達到初始參數。10月27日，完成一級網平衡調整。截至目前，該集團公司所有熱力站啟動運行，熱源、熱網、熱力站均運行穩定。“針對昨天開始的大風降溫，我們已經提前調整各熱源運行參數，當前各熱網出口供水溫度最高的為大唐二電廠85℃，其他熱源出口溫度在60℃—80℃之間，集團公司熱網合計瞬時供熱量2500兆瓦，循環流量6.5萬噸每小時，各熱網運行參數可滿足用戶現階段供熱要求。我們所在的太古熱網，目前熱源出口溫度達到75℃，循環流量23000噸每小時。”陳鵬告訴山西晚報記者。
　　為了更好更貼心地為市民做好供熱保障，太原市熱力集團有限責任公司和氣象部門緊密聯系。如果未來幾天有大風或者氣溫大降大升，都會提前做好調試工作。“興能熱廠距離咱們這裡有37.8公裡，到供熱末端是70公裡之遠。如果當天臨時調試供熱參數就來不及了，它的流速和咱們步行速度差不多，走37.8公裡的時間肯定是很漫長的。所以我們必須提前兩天左右就要進行精確調試，這樣居民在家中才有舒適的溫度。”太原市熱力集團有限責任公司太古供熱分公司的工作人員和記者說道。
　　2020年，太原市熱力集團有限責任公司太古供熱分公司新增供熱面積達到600萬平米，該公司在保障供熱方面做了詳盡的准備工作：對設施設備的定期維護檢修﹔編制運行方案應急預案，指導供熱生產﹔成立總調室，總體協調各熱源熱網運行，組織協調應急人員和設施設備﹔做好熱源的聯系溝通，根據室外溫度變化適時進行參數調整﹔運行人員24小時值守，組織好運行管理和應對突發狀況。“隨時排查，確保設施設備安全運行。對庭院管網跑冒滴漏、系統積氣、改造后閥門沒有開啟等問題也會第一時間處理。”陳鵬說道。
　　“您好，請問具體住址是哪裡呢？”
　　“您看看上面有沒有閥門？”
　　“我們工作人員會馬上為您上門處理的。”
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　　調度室內坐有3名接線員，他們耐心解答著市民打來的電話。“因為是供暖第一天，問題比較多，一般供暖幾天后，基本就穩定了，不會有這麼多的電話了。”接線員和山西晚報記者說道。據了解，從1日8時30分到中午，差不多能接聽並且做出詳細記錄的有百余通電話。大多都是反映暖氣不熱的問題，也有暖氣“跑、冒、滴、漏”等情況。“也有市民說自家太熱，不需要這麼高溫度的情況。我們會告訴他可以關閉暖氣片的閥門。每個人喜歡的溫度不一樣，可以關閉自家幾個暖氣片來調溫。”接線員說道。據了解，家中暖氣不熱的情況在老舊小區居多，因為管道老化、保溫不好等。
　　山西晚報記者在太原市智慧供熱平台上看到：投訴425件，已處理總數414件，處理中總數11件。陳鵬說，這些都是通過“12345”反映過來的問題，他們會一一給與反饋做出處理。
　　居民家中溫度普遍在20℃
　　11月1日，山西晚報記者跟隨熱力站工作人員來到太原市濱河花苑小區。
　　“你好，我們是熱力站的工作人員，給您家測一下溫度。”G54熱力站的閻慶華一邊敲門一邊做著自我介紹。1901戶的門一打開，站在門口的記者就感受到了屋裡的溫暖。住戶穿著一件短袖和一件單褲。
　　住戶邊招呼大家往裡走，邊說：“沒供暖的時候，孩子都不想起床，每天磨磨蹭蹭的，幼兒園都遲到了好幾次。自從送上暖氣后，孩子不賴床了，很利索地就能起來。也愛洗澡了，不用開浴霸也沒問題。”記者摸了摸暖氣，比較暖和。記者發現，住戶家的孩子也是穿著短袖。熱力站的工作人員戶偉冬從包裡拿出測溫儀對屋內進行測溫，記者看到上面顯示25.7℃。隨后，戶主又和戶偉冬一起填寫了室內溫度檢測記錄表。上面填寫著：11月1日10時30分，東室26.7℃，南室25.7℃，西室26.5℃，北室26.6℃。
　　“咚咚咚……”熱力站的工作人員同樣禮貌做了自我介紹，隨后進入了二層的米女士家。米女士說，家裡有些熱，早晨起來就打開窗戶通風了。記者摸了暖氣片，似乎比上一家要熱一些。“我怕冷，我孩子怕熱。所以孩子的臥室總開窗，我的臥室不開窗，我覺得不開窗正好。”米女士說道。記者發現穿著單衣的她，臉龐有些泛紅。“今天尤其熱，所以我這個臥室也開了窗戶，通通風。”米女士說道。
　　記者注意到，米女士家中的被子都是比較薄的。戶偉冬進行了室內測溫，表格上填寫道：11月1日10時40分，東室22℃，南室21.7℃，西室21℃，北室21.5℃。
　　閻慶華說，他們會對小區的高、中、低層，遠、中、近單元進行入戶測溫，以便掌握溫度效果如何。濱河花苑小區當天溫度是37、38℃，回水溫度是34、35℃。他說會根據室外溫度，調整熱力站出水溫度的。
　　隨后，山西晚報記者來到前北屯熱力站。據了解，該熱力站總供熱面積有31萬平方米，總供熱負荷15500KW。“我們會不停地查看管道上的數值，並且記錄在本上。”前北屯熱力站的工作人員告訴記者。記者看到二次低區回水溫度是29℃，壓力是5公斤。“這都在正常范圍內。”工作人員一邊記錄一邊說道。
　　記者來到該熱力站所負責的文興苑小區。剛買完菜往家走的齊女士說：“家裡溫度很好，老人也不用穿得那麼厚了。”另一位小區居民張先生說，家裡有20℃左右，比較舒適，希望熱力站繼續保持這樣的溫度。
　　熱力站工作人員提醒居民：大家要時刻關注家裡的暖氣，如果發現“跑冒滴漏”的情況，及時報備，並且及時排除管網積氣的情況。當然，有部分小區夏季經過維修改造，可能會有閥門關斷的情況，也需要注意。