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花式宣傳獲贊 網上答疑發力 電子政務便民
網聚能量 硬核戰“疫”
這是一個不平凡的春節，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著億萬人民的心。據2月1日人民網研究院與百度聯合發布的《新型冠狀病毒肺炎搜索大數據報告》顯示，用戶通過百度搜索、瀏覽新型冠狀病毒感染的肺炎相關信息日均超過10億人次。在這樣一個沒有硝煙的戰場上，網上網下一場全民參與的病毒阻擊戰就此打響。
網上網下 全民戰“疫”
“多在家貓著，少出門?瑟”“少吃一頓飯，親情不會淡”……今年春節，大街小巷，除了能看到傳統的春聯、福字外，一個個條幅成為一道道亮麗的風景線，“土味”條幅，實力戰“疫”。與此同時，我省清徐、垣曲、陽城等多地混雜著方言的村播大喇叭播報走紅：“春節期間，大家好好地待在家裡就行了，出去一定要戴口罩”“不走親戚不聚會，待在家裡倒頭睡”……濃濃鄉音、拳拳深情，引得網友紛紛點贊。
“勤洗手、戴口罩、少出門”已成為共識。春節期間在家干點啥？除了用手機視頻拜年，微博網友還給出答案——#無聊又睡不著看直播造醫院#。武漢火神山、雷神山兩座寄托著大家厚望的醫院，其修建過程成為關注的焦點。1月29日凌晨3點，3000萬人參與直播互動，也讓“慢直播”火了一把。“‘慢直播’分分秒秒全紀錄時間過程，相較於‘快直播’更具真實性。除此之外，‘慢直播’還提供了一種陪伴式社交。加之面對疫情，春節閑暇時間更長，對於緩解網民獲取信息的焦慮，有很大作用。”山西傳媒學院新媒體專業教師周怡帆說。
除了表達關注，我省不少音樂人士還紛紛通過創作歌曲致敬奮戰在一線的醫護人員。“逆行而上，這沒有硝煙的戰場，隻為了萬家燈火溫馨更安詳﹔逆行而上，這沒有硝煙的戰場，隻為了驅散陰霾迎來新曙光……”這是我省音樂人許成龍和劉強原創的抗擊疫情音樂作品《逆行而上》。2月1日上傳到網上后立即引起網友的紛紛傳唱。我省不少文學愛好者也紛紛通過詩歌、散文等作品向偉大時代致敬，為醫護人員加油。
這個春節，大家響應號召，不聚會不走訪﹔各行各業的勞動者服從安排，有序上崗﹔學生、務工人員自我隔離，密切觀察﹔網友們實時關注一條條動態，為患者和醫護人員加油……正如劉強所說：“此刻中華兒女眾志成城，心緊緊貼在一起，手緊緊握在一起，命運緊緊相連在一起。願所有的逆行英雄們都能平安歸來。”
平台發力 隨“疫”而變
當前，疫情的防控到了一個關鍵期，面對疫情的嚴峻形勢，各大網絡音視頻平台紛紛隨“疫”而變，推出一系列防疫內容，投入到戰“疫”的行動中來。
面對疫情，焦慮成了不少人面臨的問題。針對這一情況，我省組建了心理健康輔導志願者專家團隊，並開通了網絡心理健康輔導服務平台，在疫情期間為廣大群眾、師生和家長提供心理支持。荔枝音頻平台也推出“春節陪伴計劃”，組織一批“溫度藝人”“溫度主播”和專家，以聊天、唱歌、直播課等方式，緩解疫情給網友帶來的焦慮。此外，壹心理、丁香園等專業的心理及醫護平台均上線了疫情心理防護專題，通過文章、有聲節目等形式向網友科普，同時開放問答社區供網友互助。
疫情也給開學帶來了困難。1月28日，省教育廳發出通知，推遲全省大中小學和幼兒園春季學期開學時間。對此，我省各地充分利用“互聯網+教育”手段，以在線教學、在線答疑輔導、電視台視頻講座等方式籌備開啟“空中課堂”。2月4日，教育部發布提醒，在各地原計劃的正式開學日之前，不要提前開始新學期課程網上教學，可安排一些疫情防疫防護知識、心理健康輔導、寓教於樂等方面的網上學習內容。為此，我省積極籌備相關網上教學內容。太原五中政治教師韓亞南表示：“通過網絡向中小學生提供相關課程，有效解決了學生不能聚集上課學習的問題，確保戰‘疫’、學習兩不誤。”
社交短視頻平台也“不甘落后”，紛紛加入戰“疫”隊伍。抖音上線“抗擊肺炎”頻道，還發布了《關於新型冠狀病毒肺炎相關謠言專項治理的公告》。截至目前，累計處理涉及傳播虛假疫情信息、野生動物保護、各類病毒謠言等違規視頻24922個。不少網絡平台還開設了“新型冠狀病毒感染的肺炎確診患者同行程查詢工具”，輸入時間、車次或航班即可查詢是否與確診患者同行程。此外，醫用口罩服務專區上線，輸入口罩外包裝上的注冊証編號或備案號，即可查看生產廠家、批准日期等信息，還有口罩防護知識供網友學習。
電子政務 責任擔當
面對疫情，辦事不用到大廳，動動手指就能辦，這正是我省在疫情期間推出的便民舉措，不僅節省了市民時間，更有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播。電子政務服務，在這場沒有硝煙的戰爭中扮演著至關重要的角色。
加快“數字政府”建設，非常時期，我省各機構都積極通過網絡開展相關業務。1月29日，省行政審批服務管理局發布通知，積極推行通過登錄省政務服務網或“三晉通”App相關業務平台，進行網上咨詢、網上預約、網上辦理﹔省住建廳下發通知，我省房地產行業停止各種形式的群體性活動，市民可通過手機應用、互聯網等進行各種線上服務﹔同日，國家稅務總局山西省稅務局將本月納稅申報期限延長至2月24日，並建議納稅人、繳費人優先選擇省電子稅務局、自然人電子稅務局、自然人電子稅務局扣繳客戶端等“非接觸式”網上辦理途徑﹔2月起，我省補換領駕駛証、號牌、機動車選號、違法處理等25項網上交管業務已全面展開﹔2月2日，省市場監管局向企業、個體工商戶、農民專業合作社等發布通告，全面實行市場主體登記注冊服務“全程電子化”登記，疫情防控期間，積極採用網上申報、執照郵遞送達的方式，辦理各類市場主體登記業務。
疫情就是命令，防控就是責任。我省各級各部門為全面落實假期后、上班后、復工后、開學后“四后”防控預案，充分運用數字政府平台、信息化辦公手段，抓緊辦理項目前期審批手續，為疫情過后恢復生產建設做好准備。“推行‘網上辦’是面對疫情有效的防控措施，也是政務服務工作應有的擔當。”山西雲岡律師事務所主任劉琨說。
“天連五嶺銀鋤落，地動三河鐵臂搖。借問瘟君欲何往，紙船明燭照天燒。”2月4日，立春，農歷鼠年的第一個節氣。好消息傳來，火神山醫院迎來首批轉運患者，雷神山醫院也建成在即，全國多位患者治愈出院……沒有一個冬天不會過去，沒有一個春天不會來臨，戰“疫”必勝，中國加油！
本報記者 張 琦
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