2024年度（第四屆）“山西金融服務口碑”調查結果正式發布
2024年度（第四屆）“山西金融服務口碑”調查結果正式發布
山西晚報訊（記者 張珍）在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，山西日報傳媒集團、山西晚報社歷時半個月，綜合通過公眾反饋、行業推薦、專家評審等方式，正式公布2024年度（第四屆）“山西金融服務口碑”調查結果。本次活動共有80家銀行、保險、券商及基金等金融機構共同角力，關注人次達20萬，總點贊數近40萬，調查活動覆蓋綜合類、銀行類和保險類三大類。
2025年2月，2024年度（第四屆）“山西金融服務口碑”調查活動進入征集階段。經公眾熱情推薦和機構自薦，80家金融機構進入候選名單，在2024年度助力地方經濟發展杰出貢獻金融單位、2024年度踐行社會責任突出貢獻金融單位、2024年度山西消費者滿意銀行、2024年度金融消保宣傳優秀銀行、2024年度山西消費者滿意保險公司、2024年度金融消保宣傳優秀保險公司這六項調查中展開角逐。本次調查活動採用網絡點贊+線下評審的方式進行，最終決出調查結果。
2025年3月5日，2024年度（第四屆）“山西金融服務口碑”調查活動正式開啟。為了進一步加強讀者與金融機構的互動，提升金融消費者對金融機構的了解，本次調查活動為候選機構搭建“立體式展示平台”，第一時間傳遞金融機構的動向，為公眾點贊提供參考。活動主要通過山西晚報客戶端以及山西晚報官微進行，公眾調查為期5天。從消費者滿意、消保宣傳、金融創新、普惠金融、踐行社會責任、助力地方經濟高質量發展等方面全方位考量，同時，傾聽消費者聲音，以消費者點贊的方式評介包括銀行、保險、証券等金融機構在內的山西金融行業服務，並通過本報向公眾展示廣受消費者好評且具有市場代表性的金融機構。
根據金融消費者的意見建議及行業發展特點，在線上點贊的同時，活動主辦方還聽取了來自行業內多位專業人士的評審意見，並特別參考了各家參評金融機構在過去一年中的合規經營、投訴及處罰情況、社會責任擔當、綠色金融發展情況、普惠金融數據等，從各個維度進行綜合考量，最終出具調查結果。
多年來，盡管“山西金融服務口碑”相關的活動形式一直在與時俱進地調整，但“傳遞金融消費者心聲，弘揚金融行業正能量，共同促進山西金融服務水平提升”的初衷，從未改變。
自2016年開始，由山西晚報舉辦的山西保險業消費者滿意度調查活動，連續成功舉辦三屆，成為省內保險行業唯一由官方參與的具有權威性的評選活動。彼時的評選活動不僅吸引大眾深度參與，了解保險，購買保險，也得到了保險行業協會及監管部門的重視，我們的活動在收獲良好口碑的同時，及時發現行業中存在的問題並推進解決和改進，使得一大批保險品牌和產品贏得了百姓的認可和信賴。
隨著山西銀保監局在2018年底正式合並，我們的調查活動提檔升級，調查范圍由保險業擴大到整個金融行業，以提升山西金融消費者的參與度，擴大社會影響力。2019年，在山西省銀行業協會、山西省保險行業協會、山西省保險學會的指導下，山西晚報推出了首屆“山西金融服務口碑”活動。這一活動不僅讓大眾全面了解到了山西金融業，亦得到了全省金融機構的重視，獲得良好口碑。另外，調查活動亦借助媒體力量，在山西金融行業良性發展的軌道上起到監督和促進作用，收獲更多消費者信賴。
如今，“深化改革”依然是金融行業的關鍵詞。我們的活動也力求跟上改革步伐，不僅致力於打造山西金融業唯一具有權威性的口碑調查，亦希望為全省金融行業樹立標杆，在“金融為民”的使命下，為全省消費者尋找優秀金融機構和產品。尤其是在2025年“3· 15”國際消費者權益日來臨之際，希望通過我們的活動，可以促進山西金融行業持續健康發展，共同打造新時期良好的經濟發展和金融消費環境，讓山西金融業更好地服務山西實體經濟、服務山西老百姓的生活。
如今，對於書寫“在轉型發展上率先蹚出一條新路”時代華章的山西而言，金融的力量不可或缺。在業內人士看來，“山西金融服務口碑”調查活動不僅為各大金融機構搭建了與金融消費者溝通的橋梁，還是各機構展示品牌魅力、提升品牌價值的一個舞台，而此次活動亦不僅是一次簡單的調查，更能為廣大消費者在金融消費時提供重要參考，同時為整個行業樹立標杆、對標榜樣，為山西金融業能夠更加良性發展貢獻力量。
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例："山西新聞網-山西日報 "。
凡本網未注明"來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）"的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
