涉疫信息切莫“一鍵就轉”
警惕謠言“次生疫情”
涉疫信息切莫“一鍵就轉”
警惕謠言“次生疫情”
當前，全國疫情正處於與時間賽跑、與病毒較量的關鍵期，涉疫信息也受到極大關注，一些人為博眼球、蹭流量、搶熱點，制造和傳播虛假信息，不斷挑撥民眾緊繃的神經。
主流媒體及時發布辟謠信息，公安機關依法嚴肅處理造謠行為，網信部門發布關於進一步查處網絡圈群造謠行為的公告……針對謠言，相關部門、媒體、傳播平台協同發力，用權威發布回應關切、粉碎謠言。4月10日，省疾控中心發布提示，疫情信息要以官方通報為准，不要隨意轉發各種“小道消息”，不信謠、不傳謠，謹防謠言“次生疫情”的傳播。
斷章取義張冠李戴 涉疫謠言花樣多
“今晚不要開窗戶，市裡會用飛機打藥，進行全面消殺。這個消殺的液體對肺部不好，窗外的東西拿到屋內，明天早上也別先開窗戶，消息准確。告一下家人！”4月8日，家住省城萬柏林區的市民薛英捷（化名）在新組建的“買菜群”裡看到上述信息。“信息以微信截圖的形式轉發，‘內部人士’稱消息准確，以防萬一就隨手轉發給了家人朋友。”沒想到，當晚“健康太原官微”就發布了太原市疫情防控辦的辟謠消息。
無獨有偶，記者在採訪中發現，受疫情影響，居民們“足不出戶”，新組建或加入了“購物”“樓宇”等微信群，在社交媒體特別是微信圈群中，充斥著不少涉疫的謠言和虛假信息。
從各地警方通報以及媒體辟謠信息來看，斷章取義、移花接木、張冠李戴等是網絡涉疫謠言慣用的套路和伎倆，用捏造的信息，拼接圖片、視頻等方式，“言之鑿鑿”的論調，讓網友真假難辨。對此，上海網絡辟謠平台結合部分謠言，梳理了一份“捉謠寶典”。假聲音配真畫面類謠言，可以查看視頻畫面與音頻的同步性，注意視頻完整性﹔新聞畫面移花接木類謠言，可以根據新聞信息查找完整的新聞報道是什麼內容﹔“自述型”視頻不能輕信，尤其是事實細節模糊卻明顯帶有煽動情緒的“自述”，要提高警惕。
此外，利用“親密關系”博取信賴、“善意提醒”遭誤讀也是造成謠言傳播的原因之一。輿情分析師劉星澤表示，多數謠言都是經由微信圈群熟人關系鏈實現擴散的。“妹妹的朋友”“鄰居的同事”等所謂的“親密關系”，讓人們在點擊轉發時忽略了理性判斷，對親友的善意提醒也可能因誤讀而產生謠言。3月中旬，陵川公安公布一案例：楊某從路人聊天中得知有人從華麗港和雲天出來后健康碼變為黃碼，為了提醒同事避免被賦碼，在沒有核實的情況下，在公司群內發出“進華麗港和雲天出來就變黃碼”的消息，但令她沒想到的是，這條信息被群內同事轉發出去，迅速擴散至各大微信群，一定程度上造成了居民的恐慌。劉星澤建議網友多一些理性，少一些盲從，助力“動態清零”目標早日實現。
重拳出擊精准辟謠 網絡不是法外之地
針對近日圈群中大量涉疫謠言以及不實信息，上海網信辦於4月8日發布公告，明確將聯合公安等部門對謠言制造者、蓄意傳播謠言者一追到底、依法懲處。對於前期已公開辟謠的“武警將接管上海社區”“明天上海暫停所有團購”兩則虛假信息，依據互聯網相關法律法規，已協調相關部門對“連飛互幫互助團購群”等四個群組予以封停，對首發謠言的微信個人用戶予以處罰。
國家網信辦此前也在有關規定中明確，互聯網群組建立者、管理者應當履行群組管理責任，依據法律法規、用戶協議和平台公約，規范群組網絡行為和信息發布。互聯網群組成員在參與群組信息交流時，應當遵守法律法規，文明互動、理性表達，不得編造虛假信息，歪曲事實真相，誤導社會公眾。
近年來，相關法律法規不斷完善懲治、打擊網絡謠言的各類規定。北京市匯京律師事務所律師朱琴介紹，民事責任方面，散布謠言侵犯公民個人名譽權、法人或其他組織的商業信譽的，要承擔停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉及賠償損失的法律責任﹔行政責任方面，散播謠言，謊報險情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的，處5日以上10日以下拘留，可以並處500元以下罰款﹔刑事責任方面，編造虛假的險情、疫情、災情、警情，在信息網絡或者其他媒體上傳播，或者明知是虛假信息，故意在信息網絡或者其他媒體上傳播，嚴重擾亂社會秩序的，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制。
“網絡空間不是法外之地，在網絡上的任何行為都應遵紀守法，當前形勢下尤其要防范傳播各類謠言和不實信息、散布恐慌情緒，更不得編造謠言、惹是生非、嘩眾取寵。”4月8日，太原市委網信辦發布通告，繼續加強網絡巡查監測，嚴厲打擊涉疫網絡謠言，並提醒廣大網民聽官宣、跟主流、不信謠、不傳謠，增強辨別網絡謠言能力，關注官方信息發布。
對此，省委網信辦成立山西互聯網聯合辟謠平台，第一時間推送辟謠信息，集納全省各媒體各網站制作推出的H5、海報、視頻等辟謠以及科普作品，著力提升公眾網絡素養，並呼吁民眾文明上網，不信謠、不傳謠，共管共治網絡謠言，共建共享網絡文明。
建立完善溯源機制 讓真相跑贏謠言
網絡謠言年年打擊，卻年年泛濫，從無中生有到深度偽造，從打“專家牌”到打“親情牌”，新花樣、新套路層出不窮。謠言為何屢禁不止？省社科院哲學所副研究員薛平認為，其中一個重要的原因就是，注重事后的“懲”而忽略了源頭的“治”。
3月中旬，在國新辦新聞發布會上，國家網信辦相關負責人透露，2022年“清朗”系列專項行動將聚焦10個方面的重點任務，“打擊網絡謠言”位列其中。專項行動將採取清理存量、抑制增量、懲治源頭、協同治理四方面措施打擊網絡謠言，還特別強調將建立溯源機制，對首發謠言信息的平台和賬號加大懲處力度。
劉星澤認為，實現謠言溯源，少不了網絡信息傳播平台的參與，現行相關法律法規均已經明確網絡服務提供者內容發布審查、網絡安全管理、“通知＋刪除”等義務。4月7日，微信安全中心發布公告，針對編造、傳播疫情相關謠言的違法違規行為，平台將依法對違規內容進行處理，並視其違規程度對違規賬號進行相應處罰﹔微博發布消息稱，累計排查清理疫情相關違規內容1.3萬余條，處置違規賬號733個，其中對“青浦一‘大白’從29樓被人推下身亡”“上海出現穿婚紗做核酸檢測”兩類典型謠言予以辟除，共處置相關違規內容38條，處置賬號13個。同日，騰訊、抖音等短視頻平台陸續發布公告，對相關違規信息進行排查清理，並將持續發現、識別、打擊謠言特別是涉疫謠言，抖音安全中心提醒用戶通過抖音搜索“辟謠”進入辟謠專區，或“抖音辟謠”官方賬號，第一時間獲得事實真相。
薛平表示，實現謠言溯源，須借助技術手段，搭建起順暢高效的官方信息發布渠道，摸清謠言產生源頭，清除謠言滋生溫床，同時，強化全民科普，增強謠言“免疫力”，讓真相從源頭“跑過”謠言，才能真正還網絡空間以清朗。
本報記者劉聰
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