和開屏廣告說再見
和開屏廣告說再見
彈窗信息標識近於無形、關閉按鈕小如螻蟻、頁面偽裝瞞天過海、誘導點擊暗度陳倉……啟動手機App，在進入應用主頁之前，用戶往往會先看到數秒第三方廣告，被各種“套路”困擾。7月8日，工信部發布信息顯示，經過對手機App用戶反映強烈、投訴較多的App開屏彈窗信息騷擾用戶問題進行集中整治，2021年第二季度，開屏彈窗信息用戶投訴舉報數量環比下降50%，誤導用戶點擊跳轉第三方頁面問題同比下降80%。
那麼，App開屏彈窗信息騷擾用戶現象是否得到緩解，其背后哪些問題令用戶擔憂？記者進行了採訪。
專項整治見成效
“立竿見影，開屏沒有廣告彈窗的軟件用起來舒心多了。”太原市民夏子欣告訴記者，她手機裡有20多款App，開屏廣告“轟炸”一度成為最令她頭痛的事。在工信部集中整治和督促下，多家互聯網頭部企業進行了整改。“現在淘寶、京東、支付寶等App都不會再顯示開屏廣告。”夏子欣打開最新版本的淘寶App向記者展示，點擊后隻在“淘寶”頁面停留了約一秒，隨后就直接進入到了主頁面，其間並未出現任何廣告。
忻州市民許然也認為App“牛皮癬”式的彈窗廣告有所減少。“之前手機上多款App均有開屏廣告。時間長短不一，有的時長為3秒，有的為5秒，最長的有9秒。遇上急事的時候，幾秒鐘都覺得格外漫長。”許然說，現在App進入主頁面的速度都有所提升，多數點擊都能直接進入主頁面。
記者在網站搜索發現，#部分App已關閉開屏廣告##開屏廣告，再見了#等相關話題登上熱搜。部分網友直呼“太爽了”，淘寶、京東開啟“秒進”模式，閑魚、攜程、優酷、大眾點評等也進入“清爽”模式，在啟動頁停留一秒后進入主頁面﹔也有不少網友對App開屏彈窗的“花式套路”心有余悸。
“我用過一個修圖App，進入主頁面后，開屏時出現的廣告化成小窗一直停留在屏幕下方功能鍵的位置，不僅沒有關閉鍵，每次點擊功能鍵的時候總是點進廣告。”晉城市民朱源說，不小心操作失誤就會直接跳轉到購物平台或是下載游戲的頁面，讓她頻頻中招。
上海市消保委發布的《App廣告消費者權益保護評價報告（2020）》顯示，App廣告“關不掉”“不可選擇”等問題相當突出。在600款App中，有58%推送廣告，其中有69.7%的廣告沒有“關閉鍵”，在App相關功能設置的測試中，僅有14.5%的App可以找到個性化廣告推薦關閉入口。
此外，“假跳過”、一個廣告牽出一串廣告、頁面偽裝誘導點擊也是開屏彈窗常見“套路”。不少用戶反映，在一些App的開屏廣告中還存在各種網貸平台、博彩平台甚至涉黃涉賭的廣告，不小心點擊后就會將用戶導向不雅涉賭涉黃等違法內容，有的頁面連關閉按鈕都沒有，必須清理手機后台，徹底關閉App才能退出。
竊取隱私惹人憂
其實，這並非是相關部門對App廣告第一次出手了，此前多次約談整改，對用戶重點反饋的廣告、權限索要等問題給出了整改建議，為此還多次下架一些頭部App以示警告，的確有過一些短期的“立竿見影”的效果。“整治之后，它們又會如雨后春筍一般冒出來。”這正是多數用戶擔憂的。
為何App開屏彈窗廣告的問題如此之多？大數據分析師趙龍認為，這與互聯網企業的盈利模式有關，“賣廣告”是互聯網企業流量變現的重要方式，因此經營者希望將廣告展示給用戶，且盡可能不容易被用戶關閉，以此提高廣告的點擊率和轉化率。今年年初公布的《2020中國互聯網廣告數據報告》中顯示，2020年中國互聯網廣告收入4971.61億元，比2019年度增長13.85%，移動互聯網應用（App）成為互聯網廣告主要的發布媒介。然而彈窗廣告的成本可謂是“白菜價”，一些彈窗廣告營銷頁面顯示，1萬元就能買到50萬次彈窗廣告，更有甚者5000元可買100萬次曝光，平均下來，50元1萬次的曝光。
與此同時，用戶還發現，開屏廣告推送往往會根據剛瀏覽的頁面實時更新。在杭州從事軟件開發的晉城小伙趙鈺琦表示，目前App開屏廣告多為精准推送型廣告，簽訂彈窗推廣合同后，就可以根據標簽人群進行精准推送，也可以隨時了解點擊數據。然而App開屏廣告“精准”推送的前提，是需要獲得消費者的大量信息，這就讓用戶對個人隱私安全產生了擔憂。不少用戶表示，部分手機App廣告會誘騙用戶點擊包含竊取信息、遠程操縱等病毒的鏈接，嚴重威脅用戶安全。
趙鈺琦透露，App雖然明確表示個性化廣告推薦技術不會涉及用戶的聊天內容，但依然會調取用戶的使用頻率、使用時長、打開過的小程序、點贊、好評等“周邊信息”，分析用戶使用習慣，由此形成“用戶畫像”。
趙龍表示，對互聯網企業強推開屏廣告，竊取用戶個人隱私的行為，用戶應直接向監管部門投訴，對App開屏廣告說“No”。
加強監管不鬆懈
“此次工信部集中整治，正是為App開屏廣告設置‘關閉鍵’，為個人信息‘上保險’。”網友紛紛為此次專項行動點贊，希望相關部門加大監管力度，莫讓“牛皮癬”式開屏廣告再度泛濫。
就開屏廣告涉及的法律問題，記者了解到，《中華人民共和國廣告法》第四十四條規定：在互聯網頁面以彈出等形式發布的廣告，應當顯著標明關閉標志，確保一鍵關閉。《互聯網廣告管理暫行辦法》中也規定，不得以欺騙方式誘使用戶點擊廣告內容。北京市匯京律師事務所律師朱琴認為，部分開屏廣告沒有提供關閉方式，或者雖提供關閉方式但實際上關不掉、不好關掉，甚至設置“套路”，誘騙用戶點擊廣告，竊取個人信息，明顯違反相關法律規定。此外，App的經營者作為廣告的發布者，按照廣告法的規定，應當審核廣告主的資質以及廣告內容的真假、合法與否，為消費者“把好關”。
對於市場監管，朱琴建議，監管部門加強執法檢查，及時制止違法違規行為﹔此外互聯網主管部門可以通過制定行業標准，對手機App開屏廣告進行統一規范和管理，例如中國電子視像行業協會制定了《智能電視開機廣告服務規范》。
工信部在7月8日發布的信息中表示，App用戶權益保護關乎人民群眾獲得感、幸福感和安全感，將把整治App侵害用戶權益作為“我為群眾辦實事”重要舉措，不斷加大工作力度，扎實推進App專項整治往深裡走、向實裡去，強化提升用戶感知，為廣大群眾營造更安全、更健康、更干淨的App應用環境。
本報記者劉聰
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