移動支付解鎖消費新場景
移動支付解鎖消費新場景
你有多久沒掏出錢包消費了？購物、點餐、打車……移動支付觸達日常生活的方方面面，成為了現代社會不可或缺的一部分。8月10日，中國支付清算協會發布《中國支付產業年報2023》顯示，去年，我國網絡支付業務穩步增長，支付機構共完成網絡支付業務11278.19億筆，同比增長2.42%。
近年來，移動支付行業依托於人工智能、區塊鏈等技術的不斷進步而催生了更多可能性，新場景、新業態、新模式競相涌現，展現出前所未有的發展潛力。連日來，記者對此進行了採訪。
便捷加倍
無感支付黑科技
使用數字人民幣App向商家付款時，隻需把鎖屏甚至關機、斷網狀態的手機碰一碰商家POS機，便可完成支付﹔從無人零售的冷櫃中購買商品，消費者通過掃描二維碼打開冰櫃門挑選貨物，拿貨成功后關上冰箱門，系統就能識別拿走的物品，自動扣款，真正實現“掃碼開門，拿了就走”。
近年來，在互聯網、大數據等新技術的推動下，移動支付科技迅速發展，金融服務水平進一步提升，越來越便捷的支付方式正在改變著我們的消費習慣，推動著移動支付新時代的到來。
將手掌在感應光圈輕輕一掃，不到2秒便完成支付，這是發生在太原市迎澤區鬆庄路唐久便利店的一幕，10月16日，微信刷掌支付落地省城唐久便利店，太原市民張安然在工作人員的指導下，首次體驗了刷掌支付。“剛把手伸到機器上方就被感應到了，不需要掏手機，抬手就能付款，科技感十足。”張安然連連感嘆。
10月20日，司機連晨鑫駕車駛出長治市國道環線公路，在崔漳互通與長子快速路交叉口，他查閱“長治環線自由流服務”微信公眾號后告訴記者，“我在長治市國道上行駛了一段距離后繳納的費用是2.26元，全程不需要停車，系統能智能識別、測算我的車型和行程距離，再進行雲端收費，多行路多付費，少行路就少付費，這太酷了。”
今年9月，長治國道環線公路陸續開通了自由流ETC電子收費功能。“作為全省首條採用自由流收費技術的普通干線收費公路，該路段不設置收費站，通過北斗衛星、大數據、人工智能等技術與ETC技術融合應用，建立了無感支付系統，在運營中自動完成對自由行駛車輛的收費，實現開放式收費公路按裡程精准計費，大大提高車輛通行效率和行車舒適性。”長治市財聯路橋開發有限公司副總經理趙麗娟介紹。
中共太原市委黨校決策咨詢與市情研究部主任范富表示，支付工具和支付方式的創新，一方面滿足了消費者差異化、個性化的支付需求﹔另一方面，移動支付為用戶節省了時間和精力，大幅降低金融服務的成本，有效促成各類貿易，對經濟社會發展具有重要意義。
場景豐富
衣食住行全覆蓋
手指輕點，一鍵支付，從生活繳費到出行購物，移動支付的應用場景越來越豐富。近年來，隨著智能設備進一步普及，移動支付以其快速便捷的特點迅速佔領市場，成為重要的支付手段之一。
10月22日，恰逢周末賞景出行高峰期，應縣木塔景區的售票窗口卻沒有像往年一樣大排“長龍”。大同游客王凱通過掃描景區門口張貼的二維碼買到電子門票，憑手機收到的二維碼，輕鬆通過檢票閘機，大大節省了購票和入園時間。“景區的營業時間、優待政策、退改規則等信息都在支付頁面有集中體現，不必再耗費時間和售票員一一溝通問詢，非常方便。”王凱說。
“不用再擔心找不到繳費窗口，也不需要排隊，拿出手機掃描處方單下方的二維碼，點擊‘挂號繳費’，勾選‘醫保支付’就能一鍵結算醫藥費，省時又省心。”家住晉中市榆次區的楊晉鵬說。在9月召開的省市醫保信息化專題工作推進會上，山西白求恩醫院信息中心工程師賈凡介紹該院的移動支付結算情況時提到，山西白求恩醫院7月移動支付結算量3300筆（佔比8%），8月移動支付結算量7521筆（佔比超過10%），完成情況居太原市定點醫療機構之首。
手機支付儼然成為了生活的“標配”，不論是大街還是小巷，二維碼的身影隨處可見。中國互聯網絡信息中心8月發布的第52次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至今年6月，中國網絡支付用戶規模達9.43億人，較2022年12月增長3176萬人，佔網民整體的87.5%。
“移動支付作為數字經濟的重要組成部分，將為數字經濟的發展帶來新的機遇和挑戰。”范富表示，隨著我國支付行業發展進入成熟期，以網絡購物、移動支付等新業態新模式為特征的新型消費正在構筑全方位的數字化生存方式，消費場景多元化使得消費主體的消費意願增強，為各行各業創造了無限的商業機會，進一步助推經濟發展。
筑起防線
加強監管促發展
難以避免的生物信息採集、被迫注冊授權個人信息、不關注難享優惠……新型消費方式的普及在為消費者提供便利的同時，也帶來了一些有關財產及個人信息安全的問題。不少消費者吐槽，在進行移動支付時體驗不佳。
“我確實在網上看過這款商品，還在猶豫要不要購買呢，怎麼就收到快遞了？誰用我的手機輸了密碼？”呂梁市民李德旺滿是疑惑地問。多數人對於授權小額免密支付、自動扣款等協議一知半解。李德旺堅稱自己從來沒有開通過免密支付功能，然而記者打開其支付寶軟件查詢，發現他的賬號已經在無形中與13個第三方商家形成了免密支付協議。據了解，這類“被免密”的情況，大多是由於消費者對手機及網銀操作不熟悉，在手機充電、交納會費、網上購物等情況下授權開通的。
此外，更多的質疑集中在信息安全是否有保障，網友@薯隊長在山西日報客戶端留言，“臉、指紋、掌紋、虹膜這些信息都被採集，一旦泄露，后果嚴重。賬戶密碼被盜尚且可以修改，生物信息被盜如何修改？”
為更好地服務行業發展，8月9日，中國支付清算協會對早年發布的團體標准《個人信息保護技術指引》進行了修訂，並更名為《個人支付信息保護指引》，其中規范了個人支付信息的定義及范圍，提出了個人支付信息保護的基本原則、安全框架、安全保護范圍、業務主體及主要義務、組織建設、人員管理、終端和業務系統安全等內容，並針對不同業務場景提出了典型的保護要求。
“隨著移動支付新場景的不斷豐富，用戶對於移動支付的可靠性提出了更高的要求，安全問題成為最大的挑戰。”北京德恆律師事務所太原辦公室律師馬克表示，金融管理部門應加快出台並不斷完善生物識別技術在支付領域的應用規范、技術標准等，推動各類參與主體提高認識、增強能力，共筑支付安全防線。
本報記者郭子萱
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