在文博会现场，无论你走到哪里，总会看到一群穿着黄色衣服的年轻人。没错，他们就是本届文博会的志愿者，为文博会提供检票、导引、礼仪等服务。
　　12月5日早晨7点多，文博会的大门还没有打开，服务文博会的志愿者们已经各就各位了。卢瑞星是山西青年职业学院大一的学生，也是文博会上的志愿者。“我们提前到来，主要是为了掌握现场路线，有人想上卫生间，我们可以帮忙找到最近的；有人迷路，我们能第一时间帮他抵达目的地。”卢瑞星说，“现在，有问题找志愿者已经成为很多人的共识，我们必须把大家可能遇到的困难都想到，并想好应对措施，这样才能服务好文博会。”
　　二青会的举办，让18岁的卢瑞星对志愿者这一群体有了更深的了解，也特别希望自己能成为一名志愿者。今年10月，当听说第四届山西文博会要招纳志愿者时，刚上大一的卢瑞星就报了名。原本以为当志愿者在文博会期间提供服务就好，“没想到还要天天训练”卢瑞星笑着说，“我被招录为礼仪志愿者，所以每天早晨都要跟着国旗班一起列队、跑步，每天傍晚还要专门抽出两个小时的时间练习站姿、坐姿、礼貌用语和礼貌动作，所有志愿者都练习得特别认真，毕竟咱代表的是山西，咱不能给山西丢脸。”
　　刘佩瑶和任婷婷是太原旅游职业学院旅游英语专业的学生，她们来文博会，主要提供英语翻译服务。“上课的时候，我们难免偷懒，背课文有时候应付差事，但为了服务好文博会，我们把山西旅游综述、平遥古城、应县木塔、乔家大院、五台山、关帝庙等景点的英文导游词背得滚瓜烂熟。”刘佩瑶说，成为一名文博会的英语志愿者，不仅帮她夯实了专业知识，还让她对山西的历史文化有了更深刻的认识，“我为自己是一名山西人感到自豪，特别希望自己能把山西优秀的文化用英语介绍给前来文博会的外国友人。”刘佩瑶说道。
　　任婷婷告诉山西晚报记者，她服务的第一个对象是一名来自中东国家的客商，“通过我的翻译，他做成了一单生意。当我用英语说‘欢迎来到山西文博会，也欢迎你来山西观光’时，他接受了我的提议，笑得特别开心。”任婷婷说道。

　　本版采写 山西晚报记者 武佳 贾蔚然