“现在办理业务直接去警务室，不用再回乡镇，真的方便多了。”近日，在运城市经济技术开发区上班的横口村村民祁先生来到夏县公安局“红叶乡情”警务室，不到五分钟，相关业务就办理完成。

办户办证、乡音调解、驻点守护、远程协助、爱心驿站……为解决易地搬迁群众“急难愁盼”问题，运城市夏县公安局突破区域限制、整合管辖权限，设立了“红叶乡情”警务室，通过实实在在的行动缓解了百姓的离乡之愁。

跨区域选址 解群众“急难愁盼”

祁家河乡、泗交镇是距离夏县县城最远的两个山区乡镇，往返需要3个多小时。自2019年易地扶贫搬迁工作开展以来，搬出深山的1.1万余名群众办理各种公安类业务要返回辖区派出所，路途遥远、坡陡弯急，一旦遇上雨雪天气，根本回不去，很多业务干着急也办不了。

“去年8月，经过调查研究，夏县公安局决定选取移民集中度高、区位优势好、距离各移民点近的瑶峰镇新天地社区设立警务室，专门服务易地搬迁群众。”夏县公安局祁家河派出所指导员郭同星介绍。

每至深秋，祁家河乡、泗交镇漫山遍野红叶尽染，非常美丽，警务室遂以“红叶乡情”命名。“我们从祁家河、泗交两个派出所抽调两名经验丰富的民警、两名服务贴心的辅警入驻警务室，旨在以乡警融乡情、以乡音化乡愁。”夏县副县长、公安局局长薛军峰娓娓道来。

“警务室在建设过程中，不少搬迁群众常常来问何时能建成？”“红叶乡情”警务室警长、今年59岁的民警文祁贵说，不负大家的期盼，今年1月6日，警务室接入公安网专线，开始办理易地搬迁群众的户籍业务，打通了服务群众的“最后一公里”。

警务室建到家门口 服务送到心坎上

走进警务室，映入眼帘的是“便民无小事，服务零距离”几个大字。便民服务室设有祁家河和泗交两个服务窗口，分别办理两个乡镇搬迁群众的公安类业务。在服务台上，有近期警务室办理的部分业务留存单，所涉内容涵盖户口迁移、出生登记、死亡证明、居民身份证办理等。

“别看警务室面积不大，功能却很全，社区2000多名居民不出小区就能办理各种业务，这里就是建在家门口的公安局。”夏县瑶峰镇新天地社区党支部书记崔四清笑着说。

泗交镇于家岭村60多岁的柴玉生于2019年搬到新天地社区，他说：“前两年，我们办理啥业务都得回去，路不好走，一来回要花掉大半天时间。现在好了，我们办理业务方便多了，还感觉更安全了。”

柴玉生告诉记者，前些天他用手机办理养老金认证业务时，始终无法通过，咨询有关部门后得知是因为身份证办理时间过久，使用的照片和现在的面容匹配度低造成的，需要重新照相换领居民身份证。“我到警务室不到10分钟就办好了手续，现在不仅身份证拿到手了，连新换的社保卡也都办下来了。”柴玉生高兴地说。

警网融合齐发力 联动联治促和谐

除了办理基础业务外，“红叶乡情”警务室还积极主动与集中安置点的网格力量联系融合，开展巡逻排查、防诈宣传、入户走访、调解纠纷等工作。

“每个民警每月至少走访30户，在走访过程中不但能收集社情民意，还同步开展反诈知识宣传以及安全隐患排查。”文祁贵翻动着办公桌上的资料，其中有网络咨询（求助）登记簿、巡逻情况记录簿、社情民意走访调查簿，每本记录簿上都清晰地记录着当天的工作情况、重要事项和处理情况。

“红叶乡情”警务室运行以来，警务人员通过组建微信群等方式，与搬迁群众建立联系，及时宣传防诈骗、办证办户等政策，积极回应群众关切。“有时候村民务工孩子上学，周末才有时间办理业务，只要村民们在微信群里说一声，无论是不是节假日，我们都会安排工作人员给大家办理。”文祁贵说道。

自1月6日公安网专线接入后到2月底，该警务室共为群众办理身份证144张、出生登记10人次、户口迁入5人次、补办户口本82本，开具亲属关系证明4份、无犯罪记录证明30份，极大地方便了易地搬迁群众。

山西新闻网记者 冯耿姝