“一个社区就和一个家一样，只有把群众的悲欢冷暖放在心里，群众才会把你当成亲人。”3月7日，山西省纪念“三八”国际妇女节座谈会召开，党的二十大代表、太原市小店区平阳路街道党工委书记侯丽琳向大家分享了自己的基层故事。23年来，她发扬敢于负责、敢于担当、敢于破难、敢于创新的精神，打造了以智能、人文、服务为理念的智慧社区。

奋斗不息 奔跑逐梦

23年前，侯丽琳辞去私企高薪工作，回到家乡亲贤村，进入村委会工作。不少人质疑她“一个大学生不思进取，怎么返回村里当了农民。”但大家不知道，她心中早已憋起了一股干劲儿：“大山不向我走来，我就向大山走去，而且要登到最高峰。”

自那时起，她便是睛天一身土、雨天一身泥，走家串户、调查研究。致力于乡村振兴、素质提升、公司化运作、股份制改革......伴随着一个个项目落地，越来越多的村民觉得这个女娃娃可不只是“有点墨水” 这么简单。

由于工作踏实，成绩突出，2018年，41岁的侯丽琳被调整到街道领导干部岗位。来到街道后，侯丽琳发现基层一线岗位90%以上都是女性工作者。“哪个小区暖气不热，哪条道路管网不通，谁家有残疾病困，哪户有育龄妇女，她们都了如指掌，竭力帮忙，总是第一时间把温暖送到大家身边。”她说，这些早出晚归、披星戴月、进万家门、解万家难的同事成为了她不断前行的动力。

沉淀真情 守护灯火

2021年，房产清零行动在山西全面启动。一套套房子的背后是一个个家庭，但是办证何其艰难，手续缺失、欠缴税款、信息遗漏......一系列难题摆在面前，越难越拖，越拖越难，作为街道党工委书记，这块石头始终悬在侯丽琳心上，让她辗转反侧，心心念念。

“不能把历史的问题留给历史，必须给大家一个交代。”对接政策资源，说服资产公司，登门拜访、联席会议，摆事实、讲道理，嘴皮磨破、脚底跑穿......终于， 第一户拿上大红本的居民在群里晒出了房产证，一瞬间，居民群就炸了，收到上千条微信留言，大家重新燃起了希望。

一个个“大红本”变成了大家的“活资产”，3万多户居民利益得到保障，将近20年的历史遗留问题被化解。“当大家揣着感谢信来送锦旗时，我感受到了被别人需要的成就感和获得感，瞬间觉得付出再多都值。”侯丽琳感慨道。

心系群众 阔步前行

苔花如米小、也学牡丹开，这些年，平阳路街道在侯丽琳的带领下，无论是老旧小区改造、文明城市创建、还是反电诈宣传，总是步履不停。

期间，她搭建了线上服务平台，依托“互联网+”，探索建立社区治理和服务模式，形成社区事务多方参与、协商共治的新格局。线上，居民提出服务需求和个人诉求；线下，针对诉求和问题，由社区或物业及时解决；通过线上线下的有效互动，使居民服务更加快捷高效。

这些年里，侯丽琳还积极完善社区基础设施，打造了7000平米的党群服务活动中心，设立老年餐厅、慈善超市、医疗中心、养老中心……使居民在家门口就能享受到养老、医疗、就餐、幼教、娱乐、学习、健身等服务。

她总说，这些年走遍千家万户，担起“亲人们”的急难愁盼，为的就是推开每一扇门的背后都是烟火气、是小确幸、是美好和谐、是平安顺意，为的就是成为大家最坚实的依靠。

山西新闻网记者 冯耿姝