一件红马甲、一提红布兜、一个笔记本，这是太原市小店街道永康北路社区漪汾仙庄小区网格员赵慧芳的标准配置。翻开笔记本，里面密密麻麻写满了工作日志，居民需求、调解进度、特殊人群、管控人员……每项都事无巨细。

用脚步丈量网格 以责任汇聚温暖

漪汾仙庄小区是典型的无物业管理老旧小区，常住居民近700户，2000多人，年代久、基础设施差、外来人口多、日常困扰问题较多。担任小区网格员以来，赵慧芳坚持用脚步丈量网格，用真心对待群众，为网格工作筑牢了根基。

为尽快掌握小区实际情况，她挨家挨户敲门拜访，详细了解住户信息，掌握各类人群底数和需求，建立网格数据清单。“查询人口信息之余，周边道路、楼道内外、公共设施等，她都逐一走遍。”对于赵慧芳的认真劲儿，同事们直呼佩服。

每天数小时的走访巡查，让她对网格内流动人口、独居老人、残障人士、困难群体等信息她都能做到“一口清”，并保持实时动态更新；网格内的安全隐患，她都是第一时间发现并落实整改。

挖掘居民自治力量 解锁小区“幸福密码”

小区多年无人管理，群众有意见，赵慧芳看在眼里、急在心上。了解居民心声后，她根据小区实际情况，决定成立“物管会”，自己小区的事自己人来管。

说做就做，赵慧芳带领同事们一起发动热心小区公益事业的党员群众，将一些有公心、有威信、愿奉献的党员和居民代表汇总起来，由社区党委牵头成立筹备组，按照选举流程先以单元为单位选出了39位单元长，而后顺利选出9位物管会成员，全面管理小区日常事务。

得益于赵慧芳前期大量的走访宣传工作，居民都理解支持，并主动出谋划策，大家都说“网格员将小区当自己家，我们没有理由袖手旁观。”

如今的小区干净整洁、路灯明亮、停车有序，大家居住得十分舒心，参与小区事务的热心人越来越多，真正把“大家事”变成了“自家事”。

热心调解促和谐 邻里纠纷巧化解

社区人多又杂，难免出现居民纠纷。小区内小二楼居民张师傅想要加盖自家围墙，而邻居认为其加盖围墙后，影响力自家采光。双方相持不下之时，两人不约而同想起了赵慧芳。

得知情况后，赵慧芳立刻来现场进行调解。你家坐坐、他家聊聊，经过一番劝解，两家人最终握手言和。张师傅逢人便道：“慧芳说远亲不如近邻，我就服气她，愿意听她的！”

居民冉大爷是一位高龄空巢老人，一双儿女在外地工作，老伴去世后，他一人独住。赵慧芳每天都要去老人家中坐坐，帮忙买菜、上门核酸，事事操心。一天，老人告诉她，接到一通电话称其儿子生病需要打钱。她一边提醒老人谨防诈骗，一边电话连线了老人的儿子，发现果真是骗局。此事过后，老人更加依赖她了，直言慧芳比他亲闺女都贴心。

化身疫线“全能手”倾情服务暖民心

疫情防控工作中，赵慧芳主动承担起多重任务，平时的防疫宣传员、引导员，隔离管控的核查员、登记员，不管是哪一种角色，她都尽心尽责。深夜点对点接返乡人员已是家常便饭，但不管早晚，只要有返小区人员，她都会第一时间核查登记、跟踪检测，确保每一项数据每一个人员都完成闭环。

小区采样点上，赵慧芳更是化身指挥员、运输员、后勤保障员，现场布置、协调物资、发动小区志愿者。有了她的宣传发动和以身作则，居民参与志愿服务的也越来越多，采样任务每次都完成得又快又好。

“网格太阳花，格中放光芒。”是居民对赵慧芳的赞誉，也是赵慧芳的目标。她说，希望自己能像太阳一样“成为光，散发光”，温暖网格内的居民，以自己的“辛苦指数”换来居民的“满意指数”。

山西新闻网记者 冯耿姝