编者按：2021年12月，山西省护理学会分队在中国南丁格尔志愿护理服务总队表彰中，荣获活力团队奖、文化建设奖、中国护士志愿精神贡献奖等奖项，在全国名列前茅，28名成绩突出志愿者同时接受表彰。分队全年组织活动4325次，居全国总队活动数量排行榜榜首，成为全国志愿服务的标杆队伍。

时至今日，西安的疫情依旧牵动着所有人的心。按往常学期安排，现在已经到了大学陆续放寒假的时间，西安众多学子能否回家尚可未知。封闭的校园、多轮的检测，难免让有些大学生心生焦虑，牙疼、上火等小毛病如何处理？网上求医成为大家的首选。

在山西，一群热心的医护人员线上专门为西安外事学院的同学们提供健康指导，他们就是南丁格尔志愿护理服务总队山西分队的志愿者们。

为西安学子提供线上指导

“这几天牙疼，脖子有点肿，怎么办？”

“嗓子干疼，吃了药也不见好，有偏方没？”

这是最近西安外事学院学生咨询山西省护理学会南丁格尔志愿护理服务专业委员会主任委员许娟的问题。许娟和西安外事学院南丁格尔分队通讯员尹亚娟谈到西安疫情时，得知在校园封闭中的大学生需要健康指导，立即与山西分队队长杨辉汇沟通，当即决定通过“健康山西”APP咨询平台为他们提供帮助。随之，一场隔屏志愿服务在晋陕之间拉开。

发通知、招募志愿者、协调平台……2021年12月29日一大早，许娟向山西志愿护理服务各支队发出邀请，不到半个小时，百余名志愿者踊跃报名加入。

“咨询需要支付费用。”想到此，许娟迅速联系“健康山西”APP平台，将费用设置为免费。同时组织省人民医院年轻党员开展“云义诊”，做到有问必答，当日回复。截至1月13日，短短两周时间，已为60多位同学提供了帮助。

“第一次在线上开展24小时志愿服务，大家用实际行动为志愿服务做了注脚。”许娟说， 南丁格尔精神是护理志愿服务的 “魂”，分队是志愿者践行精神的“家”，关键时刻，没有一个人后退。

许娟带领志愿者到患者家中服务

中国南丁格尔志愿护理服务总队山西省护理学会分队成立仅3年时间，已有支队91支，注册志愿者12500多人，辐射全省11个市各级医院和护理院校的志愿者团队。他们广泛开展了健康科普教育、急救技能培训、慢病入户指导，足迹遍布社区、企业、学校、养老院、贫困山区。长期深入的入户跟踪服务及体现护理专业价值的护理专业技术操作服务，占服务总量48.6%。2021年山西省护理学会分队共组织活动4325次，参与志愿者13000余人次，服务时长近8000小时，受助人数17000余人。

“全省各地的团队每天都有不同的活动。”一支实力超强、技术精湛、日益壮大的南丁格尔志愿服务队在山西已形成。

深入乡村提供志愿服务

医术有中西之别，志愿精神没有中外之分，南丁格尔精神与中医所讲的医者仁心完全一致。

2021年3月19日，中国南丁格尔志愿服务总队盂县中医医院支队成立，是我省较年轻的一支服务队，全院162名护士中有124人注册为志愿者，去年活动次数达374次。

2021年12月，在中国南丁格尔志愿护理服务总队表彰中，山西省护理学会分队在各奖项中名列前茅。担任盂县中医院支队长的李建红被授予“护士志愿精神魅力奖”（支队长奖）。作为医院护理部主任，南丁格尔精神早已融入她整个职业生涯，“提灯女神”的精神与她的追求重叠在一起。她带领志愿者们自觉践行“爱心、耐心、细心、责任心”的南丁格尔精神，并运用到日常工作中。

南丁格尔精神早已融入李建红的日常工作中

去年8月30日，李建红带领3名护士前往苌池镇神泉村对脑出血出院病人胡某进行家访，这对康复中的胡某来说真如三九暖阳。“谢谢你们，没想到你们还记挂着我。”72岁的老人很感动。虽然出院快半个月了，但肢体活动受限让他情绪十分低落，对康复训练信心不足。志愿者们对他术后康复情况进行综合评估，耐心地教他功能锻炼，并进行用药、饮食、科学生活指导。“你们来帮我，增添了我战胜疾病的信心。”胡某脸上露出了笑容。

梁家寨乡敬老院处于盂县偏远地区，孤寡老人居多。“正常情况下我们每个月去一次。”李建红说。在养老院，志愿者为老人们测血压、血糖，耐心地听他们讲述自己的病症，陪他们聊天，老人们特别开心，直夸她们比亲闺女还亲。

除了健康知识宣教、急救技能培训等科普工作外，志愿者们还进行上门更换胃管尿管、压疮护理、血标本采集、孕产期及新生儿护理、伤口换药等专业服务。她们经常错过饭点，半天喝不上一口水，来回奔波在志愿服务的路上，成为活跃在县城和乡村间的一道靓丽风景线，“爱”的“种子”在每一个需要的地方“开花结果”。

李建红说：“我们将一直秉承中医药文化为医之道，践行南丁格尔精神，树立优秀的志愿者形象，为百姓提供优质护理服务。”

有一分热就要发一分光

科普、技能培训、义诊、献血、业务帮扶、护理专业服务、入户，山医大二院神经内科一病区护士长高彩云的日记本上，近期的志愿服务计划写得满满当当。

“敬业爱岗医风正，对待患者如家人，医患和谐情谊深，卒中急救得人心……”在院内每月一次的“‘卒’动生活患教会”上，一位80多岁的患者写诗赞扬护理团队。脑卒中又称中风，是成年人致死、致残的首位病因。“我们就是要把重要的健康知识用最简单的方式普及给广大群众。”高彩云说，团队的愿望是让卒中患者减少再减少。

高彩云视患者如亲人

许娟手机里保存着每个支队活动的照片，哪一张也不舍得删。“他们都是追光人，有一分热，发一分光。”

家住平阳景苑52岁的陈女士，患高血压已有4年。2021年11月，看到社区医院有志愿服务，她拿着自己测量的血压记录前去咨询，志愿者们发现血压控制的不好，建议她联合用药。现在陈女士的血压已控制在合理范围之内，人也感觉清爽了不少。“对慢病患者来说，这样的志愿服务，省时又省力，还得到了科学规范的健康指导，真不错。”

征途漫漫，惟有奋斗。许娟介绍，我国已进入老龄化社会，老年人对健康服务的需求尤为迫切。分队设置了志愿者心理、服务礼仪、健康素养提升、慢病知识、技能培训、造口管理、管路管理、安宁照护、信息化管理、志愿服务大型活动策划等课程，全年定期对志愿者免费培训。除了医疗资源较为丰富的城市之外，我省还有很多偏远山区，需要帮助的人更多，志愿者将深入这些人群中，扶贫济困，传播医学知识，传授护理技能，传递志愿精神。

山西省护理学会分队队长杨辉表示，志愿者们将继续秉承“人道、博爱、奉献”的红十字精神，秉承“播撒爱心、关爱生命”南丁格尔精神，把专业服务送进千家万户，为百姓的生命健康保驾护航，不负志愿服务使命，为维护大众健康贡献智慧与力量。 

山西新闻网记者　王晓艳