山西新闻网2月6日讯（记者 冯耿姝）今日，记者获悉，2月3日上午，群众王女士来到太原市公安局迎泽分局迎泽派出所，称自己的父亲不慎将身份证遗失，导致就医不便，急需办证，因其年事已高且罹患疾病行动不便，向民警寻求帮助。民警得知此情况，立即回复：“我们上门服务！”

随后，民警携带摄影设备，来到了群众家中，为其上门办证。“老人家，慢慢来，我们不着急。”民警同老人家属一起搀扶着老人，仔细地为老人整理头发与着装，贴心地搀扶着老人坐到光线较好的位置为其拍照，最后在民警的耐心引导下，顺利完成了所有办证所需的信息采集。

为了让老人安心，民警叮嘱说，身份证办理完成后会第一时间送上门交到老人手里。老人的家属为民警真诚暖心、细致贴切的服务和工作态度感动不已，连连向民警道谢。