景区建起“红色驿站” 暖心服务“有温度”
景区建起“红色驿站” 暖心服务“有温度”
“在‘红色驿站’里,不仅可以了解到党的百年光辉征程,看到革命遗物、红色报刊、军用武器等实物,还能静享休闲阅读时光,这一趟来得真值。”11月8日,市民赵女士带孩子来蒙山景区游玩,走进太原市首个景区党建驿站,她参观之余不禁感叹道。
游客在哪里,党员服务就跟进到哪里,为此,蒙山景区党支部和街道党群服务中心共建“红色驿站”,围绕政治功能、教育功能、管理功能、宣传功能、服务功能一体开展灵活性、体验式、特色化的党建工作。
“我们成立一支涵盖不同行业志愿者在内的37人驿站服务团,在周末、节假日深入景区为游客提供文明旅游宣传、旅游咨询、医疗救助、环境维护等常态化志愿服务,满足游客多样化需求。”景区负责人介绍,除此之外,“红色驿站”全面打造红色记忆展厅、红色战袍展厅和党建驿站三大板块,将“服务、宣传、公益”有机融为一体。
“考虑到群众的需求,我们推出免费茶水、手机充电、母婴照料、应急药箱、行李寄存等多项便民免费服务项目;创新性开设特色讲堂、阅读研讨、主题沙龙等党建活动,面向社会开放共享。”“驿站”负责人表示。
截至目前,这间“红色驿站”累计为游客提供服务1000余次,覆盖群众达2000余人次。此外,“驿站”通过创新设置留言墙,在日常服务中收集游客的“微心愿”,整合游客反映的环境卫生、商户经营、设施损坏等各类景区治理问题,建立问题台账,督促整改落实,通过一系列贴心服务提升游客体验度。
山西新闻网记者 冯耿姝
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