点亮“微心愿” 服务暖人心

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“我看到了咱们社区发布的微心愿,我要认领。”近日,太原市晋源区罗城街道第三社区的“心愿清单”刚发布,陆续就有党员、志愿者、爱心人士前来认领。

“我们通过‘社区微服务’平台,以群众‘点单’——社区‘派单’——党员志愿者‘接单’的模式,为居民完成‘心愿’。”罗城街道第三社区负责人介绍,为做优基层治理“最后一米”,他们开展了“社区微心愿”实践活动。

志愿者帮老人包饺子

“兰阿姨,我来和你一起包饺子了!”一大早,巩蓉就敲开了化五巷1楼15号兰秀莲老人的家。兰秀莲是一位高龄的孤寡老人,自己的“微心愿”就是能吃一顿自家包的饺子。

了解情况后,社区党员巩蓉立即来到兰秀莲家,和面、醒面、擀皮、包饺子……巩蓉和老人就像母女俩一样,边包饺子边聊天,欢声笑语不断。一碗热腾腾的饺子,让兰秀莲老人实现了自己的小心愿,也让她感受到了社区大家庭的温暖。

志愿者将迷路老人送回家

记者了解到,在“社区微心愿”实践活动中,社区工作人员通过入户搜集、微信群征集的模式对群众心愿内容进行详细登记,并将征集到的“心愿清单”进行认真梳理,积极做好“派单”服务,预约兑现时间,动态跟踪完成进度,让群众清楚地知道自己的心愿“有人接”。

帮助老人老年认证、与困难群众结对子、为孩子送去文具等等,社区暖心服务还有许多。每次心愿发布后,社区的党员干部、志愿者及爱心人士都能迅速响应。截至目前,社区已达成“微心愿”32个,受益群众60余人,其他心愿正在积极点亮中。通过“微服务”平台,群众的获得感、幸福感和安全感都提升了。

山西新闻网记者 冯耿姝

(责编:郝亚红)

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