“太感谢你们了，真是帮了我们一个大忙！”日前，在长治市硬币服务中心，该市公交总公司一行三人将一面印有“热情服务心系企业”字样的锦旗，送到了中心负责人手中，感谢他们为公交公司免费提供硬币兑换服务。
　　在长治市，公交公司是硬币回笼的一个大户。尽管，公司运营的各线路车辆均面向乘客推行移动支付方式，可每天收到的票款硬币仍有千元左右。以前，公司不得不抽出两名工作人员专门清点、包装，然后再交由开户银行柜台复核入账，不仅耗时费力，而且往往由于银行库存容量限制，无法及时缴存。
　　“现在好了，有了硬币服务中心为我们提供专业化的贴心服务，我们不再为硬币缴存发愁了！”如今，只要他们网上预约，在长治市硬币服务中心可随到随办，依托中心先进的硬币处理设备，清点、挑残、清洗、消毒、烘干、包装一条龙作业，缴存的硬币分拣清点完成后，资金很快就能转存至公交公司的银行账户。今年以来，服务中心为该公司提供硬币兑换服务15次，金额104400元。
　　长治市硬币服务中心由人民银行长治市中心支行牵头组织，农业银行长治市分行主办，全市银行业金融机构共同参与成立，系山西省首家。硬币服务中心配备了多台硬币清分机、清洗机、包装机等，负责全市硬币的处理与配送工作，每日清分量可达6万枚，实现了集约化运作。硬币服务中心还在全市相关金融网点布放了48台纸硬币兑换机，为公众提供硬币兑换服务，同时，在沁源县设立了分中心，解决偏远地区百姓硬币兑换难题。
　　为了提升服务效率，长治市硬币服务中心运用互联网技术，线上线下齐发力。服务中心开发运行了“长治硬币通”公众号，关注该公众号后，百姓可查询离自己最近的纸硬币兑换机的位置及所能兑换的数量等信息。若兑换数量较大，可通过服务中心电话或在公众号发送兑换需求进行预约。与此同时，全市发放的所有纸硬币兑换机均安装了“长治硬币通”App，对纸硬币数量予以实时监测，服务中心可通过该App获取硬币回笼、兑换等信息，及时调剂币种和数量，确保线下纸硬币兑换机币种合理、数量充足。
　　据长治市硬币服务中心负责人介绍，硬币服务中心的成立，实现了硬币清分现代化、质量标准化、资源信息化、运转集约化、服务便捷化的管理目标，促进了长治市硬币“投放—回笼—再投放”的良性循环，较好地解决了当前面临的硬币投放难、硬币回笼难、硬币需求难、银行硬币运行成本高的“三难一高”问题。2020年10月28日开业以来，服务中心回笼清分硬币38万元，方便了群众，赢得社会好评。

王国辉