随着移动互联网的普及，以及银行业金融机构的数字化转型，如今，手机银行App成了各个商业银行的“标配”。它不仅极大方便了客户的业务办理，而且也为银行增强自身的获客能力，提升其经营效能创造了良好条件。
　　不过，据观察，有些手机银行App还存在着一些不完善之处，一定程度上影响到客户的使用体验。比如，有的银行App频道内容缺失，客户需用的信息无从查找；有的银行App搜索功能有缺陷，客户输入基金或理财产品代码时，难以显示出搜索结果；有的银行App未添加在线客服功能，或者是仅在个别二级目录下显示在线客服，容易降低客户紧急求助时的操作效率，凡此种种问题，亟须加以改进。从功能搭建到数字化运营，当前，手机银行正在由量变走向质变，此种形势下，需要相关商业银行对于自身的手机银行App做好升级优化工作，从而进一步提升用户体验，以更优的服务增强客户黏性。
　　优化手机银行App，应进一步丰富界面内容。相关银行一方面，可考虑结合客户投资理财的现实需求，为之提供精心筛选和准备的财富资讯；另一方面，结合客户的生活服务需求，增加诸如电影票、餐饮优惠、汽车服务优惠之类的项目。
　　优化手机银行App，应进一步改善信息查询服务。相关银行应当充分利用网络信息技术，努力提升App的模糊搜索匹配程度。特别是，信息查询服务当中不只是要提供普遍性服务，而且，还可因地制宜提供一些特色化服务，比如，结合部分客户业务交易的迫切需求，为企业用户自动汇集相应的供应商信息等。
　　优化手机银行App，应进一步强化客户服务水平。相关银行不只是要在App界面显著位置添设客户服务功能，还应防止智能客服答非所问，确保人工客服能够“一键转接”，做到客户咨询或反映的问题尽可能得以更好解决。
　　手机银行App能否使客户在使用过程中感觉舒心满意，反映出相关银行是否真正跟得上时代发展，是否真正做到了以人为本。在银行业数字化竞争日趋激烈的今天，但愿各个银行始终能以精益求精的态度，不断改善自身的手机银行App功能，为客户提供更为优质的服务。

丰悦