微博微信以其灵活、快速、便捷等特征，赢得了广大网民的青睐。上至国家部委办，下至乡镇政府，乃至街道、村一级，大都开通了政务官微，其作为信息发布的渠道、为民服务的平台、了解民意的方式和官民互动的空间，在社会治理等方面起到了积极的作用。
　　然而，在实际运营中，有的政务官微却存在着“应景”“造势”之为。不仅信息滞后、更新速度缓慢，而且还把政务官微的监管，当作“可有可无”的“课外作业”，不关心、不过问。不少基层部门的政务官微，对于网友的投诉、咨询等，几乎从不回复，甚至有部分基层政务官微追星娱乐、推销假鞋、怒怼网友……存在着发布内容随意、互动回复随便的现象，群众对此十分不满。
　　政务官微的核心在于服务。政务官微在日常监管、信息发布过程中，必须以公信力为先，注重与网民的平等交流，多些真诚、多些理解、多些尊重，才能让这条“新群众路线”走得更好、更远，成为百姓的最爱。否则，老百姓不买账的政务官微，必然变成“聋子的耳朵——摆设”，最终只能是自生自灭。要整治政务官微“任性病”并不难，除了建立健全政务官微监管制度、加强政务官微专业管理人员培训、规范政务官微内容管理之外，奖惩要跟上、要兑现，对“任性病”要“监”到家、“管”到位、“问责”到底，让“监管作业”真正落地落细落实。
　　更为重要的是，“老大难，老大难，老大管了就不难”，要领导重视抓、领导出面管，拿出态度、拿出决心、拿出措施，像抓GDP一样抓好政务官微监管，对不常更新的“僵尸账号”、自说自话的“官腔账号”、不负责任的“应付账号”，该治理的治理，该问责的问责，该曝光的曝光，该销号的销号，全面提升政务官微的影响力和监管效能，给群众送去更多的便利和实惠。

秦风明