在疫情防控转入常态化的大背景下，很多老年人面临着扫码难、就医难、购物难、办事难的困扰。据媒体报道，有一对年近八旬的老人去医院看牙，工作人员说：“您二老先扫健康码，不会的就在册子上填写姓名和身份证号才能进入。”老人用央求的口气说：“我们有手机，就会接打电话，没有联网，不会扫码。”就这样，二老被拒之门外。
　　国内有的城市已采取多种方式组织老年人参与智能培训，帮助他们学习使用手机和家庭电脑，以便使他们尽快迈过“数字鸿沟”，跟上和适应现代化数字生活的节奏。
　　然而，数字生活对老年人而言，确有一定难度，需要有一个适应过程，好多老年人对此并不感兴趣。最新统计数字显示，我国60岁以上网民仅占网民数量的10.3%。由于对互联网不熟悉，老年人在购买物品、参与有奖活动、网络捐献、社会集资、识别二维码等方面上当受骗的案例时有发生。
　　让老年人迈过“数字鸿沟”，既有利于开发老年人的智力，又能大大方便其生活需要，但这不只是一个简单的技术问题，既要热情引导他们破除因遁守旧观念，克服心理障碍，鼓起勇气和信心跨越“数字鸿沟”，跟上互联网时代的步伐。还需要相关部门尤其是基层社区、街道，积极组织开办老年人智能手机培训班，进行现场操作、面对引导、手把手传授，让老年人能够熟练使用手机和其他智能设备。也可组织青年志愿者开展“约时定点、上门服务”活动。生产厂家和市场营销部门，要根据老年人需求特点，多开发一些操作程序简单、方便老年人“一键操作”的智能电子产品，最大限度地活跃和丰富老年人的数字生活，千方百计解除老年人生活上的后顾之忧。

许贵元