“养老金一打进社保卡里，我就知道了，钱多少，再也不用去银行排队查询了。以前舍不得开通银行短信服务费，现在免收服务费，政策就是好！”8月20日，收到养老金到账提醒短信的李大娘高兴地说。
　　为降低群众使用社保卡的成本负担，省社保局联合省工伤保险中心协调12家发卡银行自今年6月起免收社保卡金融账户短消息服务费。目前，全省持卡有3626万人，使用社保卡领取养老金人数700万人。免除社保卡金融账户短信服务费让持卡人特别是使用社保卡领取养老金的老年群体切实减轻了用卡负担。党史学习教育开展以来，省社保局心系群众办实事，聚焦“一老”重点群体，立足本职，创新举措，及时把党和政府的惠民之策、利民之举传递到群众的心坎上。
　　2021年退休人员基本养老金再次上调，在不突破国家总体调整比例的原则下，我省调整待遇方案采取定额调整、挂钩调整与适当倾斜相结合的办法，坚持向企业退休人员倾斜，坚持向高龄群体倾斜调整，年龄越大增长越多，受到社会广泛肯定。截至6月28日，全省282万名符合调整待遇政策的退休人员基本养老金全部按时足额发放到位。
　　针对退休人员在领取社会保险待遇资格集中认证不够便捷，省社保局创新服务方式，充分发挥大数据人工智能等技术优势，建立以大数据比对为主、以App自助认证和线下“人工认证”为辅、认证周期个性化的“递延式”资格认证新途径。运用人社部下发乘坐火车、飞机的出行数据进行比对认证。同时，开通短信提醒服务，在资格认证到期前2个月时进行短信提醒，对因超期未认证暂停发放待遇人员发送短信通知，做到资格认证“精准办”。目前，资格认证已实现全省通办、跨省办、全险种通办。
　　今年以来，山西省社保局以解决老年人运用智能技术困难为重点，统筹线上线下经办服务全流程，在业务大厅开设了老年人、残疾人、退役军人等特殊群体“绿色通道”，配置了老花镜、急救医药柜等必须的药品物品；在咨询台设置了专职引导员，为特殊人群提供引导服务；在办事大厅、基层服务平台预留查询打印服务柜台或配备自助服务一体机，为老年人查询社保权益提供兜底性服务。这一系列服务举措，让老年群众倍感暖心。

郭懿增 付强