近年来，随着经济社会迅速发展，城市化建设的标志性产物——综合体商业模式如雨后春笋般不断涌现。大型商业综合体丰富了商贸业态、提升了城市品位，在给人民群众带来新消费体验和便利的同时，也给消防安全工作带来新风险新挑战。我省牢固树立风险意识，提高政治站位，聚焦重点场所、重点领域，创新治理，强化系统治理，全面提高消防监管执法效能，不断提升大型商业综合体消防安全管理水平。前不久，全国大型商业综合体消防安全管理示范创建工作现场会在太原召开，就如何破解此类场所消防安全管理难题给出了山西经验。

单位个人牢固树立风险意识

　　位于省城太原长风商务区的某商业城，时装店铺、超市、美食广场、滑冰场、影院等一应俱全。这个总建筑面积近34万平方米的大型商业综合体，2018年投入运营，为太原市增添了一抹亮丽色彩。
　　随着我省城市化进程加快，新产业、新业态大量涌现，尤其是在建设用地日益稀缺、群众消费不断升级等因素叠加的背景下，这些集购物、住宿、餐饮、娱乐、展览、交通枢纽等两种或两种以上功能于一体的单体建筑和通过地下连片车库、地下连片商业空间、下沉式广场、连廊等方式连接的多栋商业建筑组合体遍地开花。
　　经摸排，全国现有3万平方米以上综合体5736家，其中5万平方米以上3708家，30万平方米以上155家，投用时间超过10年的1304家。仅太原市现有1万平方米以上的商业综合体就37家，其中，总建筑面积大于5万平方米以上的大型商业综合体有16家，10万平方米以上的超大型商业综合体有7家。
　　大型商业综合体作为城市化进程中的产物，其消防安全是城市治理中必须直面的问题。“由于建筑体量大、经营业态多、电器照明设备多、可燃物多，这些大型商业综合体消防安全管理上难度比较大。再加上人员聚集，流动量大，疏散困难，一旦发生事故，很容易造成人员的重大伤亡。”山西省消防救援总队防火监督处处长徐彤说。
　　大型商业综合体是城市火灾防控的重中之重。保障大型商业综合体消防安全是主动防范冲击安全底线突出风险的重要举措，也是提升城市治理水平的迫切要求，服务保障经济高质量发展的现实需要。省消防救援总队呼吁，防范化解大型商业综合体的消防安全风险，不只是消防部门的责任，需要政府、行业、单位，乃至每一家小商户、每一位员工的共同努力。

创新严格落实消防责任方式

　　“戴上VR头盔后，便可身临其境地感受到火场的残酷，根据画面提示，还可以拿起湿毛巾、弯腰、靠墙，自行寻找‘生’的出口，‘真实’学习火场逃生技能。”7月8日，记者走进位于万象城的消防科普教育点，体验了一把互动沉浸式的消防安全宣传。
　　工作人员介绍，在体验区里有消防体验设备、VR虚拟体验设备，市民可以进行沉浸式体验消防工作，还能通过“全民消防学习云平台”开展学习消防安全常识参与减免停车费等活动，形成全员学习消防的良好氛围。
　　市民王先生趁着暑假带着孩子来到消防科普教育点进行“打卡”。王先生表示，这种创新的消防宣传方式，扩大消防法律法规和消防基础知识在社会普及的同时，还能提高广大人民群众预防火灾、扑救火灾和逃生自救等能力，也能让孩子边玩边学，做得真不错。
　　除了创新宣传方式，我省在企业落实责任示范上也有创新。走进太原万象城，信息化管理、万象消防操、电气安全管理、租户比武激励、消防安全体验等一系列创新消防安全宣传举措让人眼前一亮。
　　商铺存在哪些消防安全风险？顾客遇到事故如何快速疏散？每个商户门前都设有包保公示牌，展示风险告知书、消防承诺书、消防疏散图、店铺平面图，入户玻璃门上贴有消防信息码，顾客打开手机扫一扫，即可了解相关信息。
　　西贝莜面村万象城店，是万象城的用电大户。围绕“不发生”火灾事故，专门制定了《用电安全管理制度》，明确规定店员分频次、分级别开展电气火灾检查，确保规范用电。例如每日店长查“三关一闭”；每周电工查线路设备；每月邀请商场进行隐患排查；每季度集团会考核安全打分，打分的结果直接影响到员工的工资和晋升。
　　让商户行动起来，让员工参与进来，是太原万象城开展消防安全示范创建的一大特点。为增强培训的趣味性，提高员工参与消防工作的积极性，太原万象城编排了消防操，将消防知识和注意事项编成词句融入其中。“提拔握压灭火器，一甩两接消火栓，疏散路线要牢记，引导顾客快撤离……”伴随轻快的旋律，员工在锻炼身体的同时，将消防安全知识牢记于心。

全面提高消防监管执法效能

　　“这次检查过程中我们发现不少杂物占用了消防通道并且遮挡了消火栓，地下室的消防设施种类和数量多，故障损坏率高，一旦起火，不能发挥作用，还容易错失最佳处置时机，这些问题你们需要立即整改。”近日，太原市消防救援支队对全市的大型商业综合体进行了详细深入的检查。检查人员的足迹遍布了每一家商业综合体的角角落落，火眼金睛般地查遍了每一个环节、每一处细节。
　　检查人员告诉记者，这些大型商业综合体多多少少地都存在一些消防隐患，他们会将这些隐患按照“一家一册”的要求形成书面报告、列出隐患清单和整改清单，并提出工作意见和建议，要求尽快整改。
　　近年来，我省直面大型商业综合体消防安全管理这一新难题、新挑战，坚持系统治理、标本兼治，综合运用会诊式服务、进驻式帮扶、嵌入式培训等措施，全力打造综合体“全链条、全流程、全方位”标准化消防安全管理模式，全面保证大型商业综合体消防安全，做到“扎扎实实的工作基础，轰轰烈烈的全员参与，明明白白的工作成效”，确保在安全管控方面“管得住”。
　　此外，以2019年全省大型商业综合体消防安全管理现场会经验为基础，在全省范围内开展了重点行业单位达标创建工作，打造出十类重点行业、133家达标创建单位并进行经验推广，让社会单位消防安全管理有章可循、有据可依，进一步完善了共建共治共享的消防安全管理机制。
　　以太原为例，经太原市消防救援支队提请，太原市委、市政府部署开展了大型商业综合体消防安全专项治理，将其纳入全市集中教育整顿暨专项整治工作之中。此外，还成立了由公安、应急、消防三个部门组成的专项督导组，着力前移火灾防控关口，建立健全了大型商业综合体等重大消防安全风险的长效防范化解机制，并向其他行业拓展。
　　太原市消防救援支队支队长马晓彬介绍，2020年，在太原市范围内开展了以综合体为核心的重要商圈消防安全风险评估，配套推进11处小型消防站集中建设，并于今年年初首次将31处消防站建设写入政府工作报告，彻底补齐历史欠账，全速推动新时代社会消防安全管理驶入“快车道”。

本报记者闫书敏