汽车销售也玩直播

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  “87800元的指导价,可以优惠15000元。”2月20日,上汽大通太原大通直营店的懂车帝直播间,主播正在讲解上汽大通MAXUS G50车型。
  在抖音等平台输入“汽车直播”“汽车直销”等关键词,结果显示有大量门店正在直播。汽车直播的宣传推介效果究竟如何,是否会成为提振、扩大汽车消费的又一重要“根据地”呢?
  据了解,2022年双十一期间至少有26家汽车品牌进行了线上直播销售。天猫汽车“2022年双11成绩单”显示,有27%的订单来自直播间,同比上涨29%。随着互联网经济的飞速崛起,直播销售逐渐成为汽车行业的“标配”,新渠道也在一定程度上提升了汽车销量。目前,主流的汽车销售直播方式可以分为两类:一类偏向娱乐性,靠主播的人气吸引流量;另一类偏重专业性,凭借专业讲解获取潜在消费者。
  2月20日,山西金谷源汽车销售服务有限公司上汽大众4S店内,负责直播的工作人员正在热火朝天地讨论直播方案,“我们的汽车直播业务,每天都在播。”同样,在比亚迪太原盛世王朝4S店,汽车主播正在拍摄短视频,介绍比亚迪新上市的秦PLUS DM-i冠军版汽车。该店新媒体部白经理表示:“主播的专业性非常重要,我们会自己培养主播,把车的性能、配置、价格等讲清楚。汽车直播带动销售的效果很明显,去年我们靠直播间提供线索,完成了120台车的成交业务,最多的一个月成交了20台车。”据了解,比亚迪太原盛世王朝4S店的直播间主要分布在懂车帝和抖音两个平台,由招聘的主播和店内销售人员负责直播。
  汽车直播有利于压缩营销成本,提高产品曝光率,打破了时空限制,触及更多的消费者,相较于传统4S店的销售模式受众更广泛,性价比更高。但对于品牌经销商们来说,汽车直播也并不是“一路畅通”。
  日常消费品通过直播带货销售早已司空见惯,许多人也将直播购物作为消费方式的首选。但是汽车毕竟属于低频、高价、重体验的大宗商品,对于普通消费者而言,购买之前,要经历确定品牌车型、海量信息了解、多方对比、试驾体验等过程,直播带货的感性消费似乎难有用武之地。汽车直播销售虽然也有通过一对一了解、远程验车等完成了整个交易的消费者,但相较于店内销售人数少之又少,汽车直播主要的效果更多侧重于宣传推广、形成线索,邀请消费者到线下门店去试驾体验。有购车计划的冯先生看过汽车直播后坦言:“肯定不会通过汽车直播直接下单买车,我可以在直播间了解心仪车型,再到实体店实地看车、试驾后才会购买,这样会更放心。”
  业内人士认为,目前,大部分汽车经销商的直播间还没有头部热门主播的流量效应,直播间人气不足,潜在客户数量相对较少,如何提升人气成为了汽车直播的破题点。同时,汽车直播的赛道越来越拥挤,汽车生产商和销售商更应开阔视野,不能把眼光局限在某几个平台上,而应该合力打造新媒体矩阵,实现引流和转化的闭环。白经理也表示,将加大直播间广告投放力度,在小红书、抖音等更多平台投放更多爱车保养、用车知识分享等视频,期望吸引更多客户转化为直播间粉丝,让更多消费者看过直播后到店试驾购车。

高玮

(责编:马云梅、褚嘉琳)

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