【办好惠民事 服务现代化】国家税务总局临猗县税务局:情景模拟提质效 纳税人缴费人满意度提升了

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  本报运城2月24日讯(记者刘业飞 通讯员谢晓瑜)2月20日,国家税务总局临猗县税务局举办青年风采展示暨纳税服务情景模拟大赛。比赛内容涉及二手房过户、个人所得税专项附加扣除、城乡居民特殊缴费人群办理业务等多方面,旨在通过模拟各种日常突发情况、纳税争议,现场考察青年税干的业务知识、仪容仪表、应急处理、服务质效等。
  “您好,这里是临猗县税务局,请问有什么可以帮您?”“短信提示我需要补缴个人所得税,请问该怎么办理?”“请跟我来,我们有专门的个人所得税汇算清缴专区……”在纳税服务现场情景模拟大赛现场,工作人员认真完成纳税人进入税收服务大厅每一个环节的服务接待。
  赛场上,第一税务分局的3个代表队各展风采,灵活应对来自群众演员的“刁难”。通过比赛,进一步提升了办税人员的综合素质和实战能力,以竞赛查不足、以竞赛补短板、以竞赛促提升。比赛现场既紧张又充满趣味性,在给嘉宾和观众带来深刻印象的同时,也进一步普及了税收政策。
  临猗县税务局党委书记、局长杨永红表示,将持续深入贯彻落实“便民办税春风行动”各项举措,确保诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速,为服务中国式现代化作出税务贡献、展现税务担当。

(责编:刘洋、candy)

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