7月9日，省政府新闻办举行新闻发布会，介绍山西省新生儿出生“一件事”联办服务有关情况，并回答记者提问。无论大事小事，“一件事”，都是关乎民生的“关键事”，“一件事”，事关群众切身利益，“一件事”，事关群众幸福指数，落实落细民生工作，“一件事”，要把实事办到群众心坎上，“一件事”，要解决好群众的“最后一公里”。

跨前一步为民服务，从“一件事”着手，做个“有心人”，彰显为民初心。山西省每年出生新生儿20万左右，以往，新生儿家长为新生儿办理《出生医学证明》、预防接种证、户口登记、社会保障卡申领、生育医疗费用报销、居民医保登记、科学育儿指导服务登记等事项需要“多处跑、来回跑”，办理时间跨度大，准备材料多，这“一件事”可并非是件“小事”，不仅让群众费心费力，还给群众办事带来困扰。然而，《新生儿“出生一件事”联办服务实施方案》的制定和实施实现了“一件事一次办”，是聚焦群众所需所想所盼的目之所“急”，是全心全力为民办事的心之所“向”，是跨前一步为民服务的行之所“至”，在解决群众办事难题的基础上进一步提高了群众的办事效率，提升了群众的幸福指数，实现了让数据多跑路、群众少跑腿，实现了一件事高效办、一件事一次办。当然，让群众办事更方便不仅仅局限于“一件事”，而要在“事事”中用心用情用力，真正做个“有心人”，善于发现群众的“难”，切实解决群众的“难”，让民生实事“加速”更“加温”。

做深一层为民办事，从“一件事”落脚，做个“用心人”，体现为民力度。民生无小事，枝叶总关情，新生儿出生“一件事一次办”大大减少了群众的办事流程，山西政务服务网和“山西政务”（微信、支付宝）小程序中开发了新生儿出生“一件事”主题模块，将多部门系统数据联通，无需办事群众签字确认和提供纸质材料，通过电子证照、人脸识别等功能就可以实现全流程网上数据核验、信息互认，与传统模式相比，联办服务办理时间由20个工作日左右减少至不超过4个工作日，递交材料从10份减至3份，这一“减”“减”到了群众的心坎上，“减”到了服务群众的关键上，“减”到了为民着想的用心上。的确，世上无难事，只怕有心人，为民办事重在用心，也贵在用心，无论是在制定政策上还是在落实政策上，都要从群众的关键小事入手，做深做实做细点点滴滴，以为民服务的“力度”和用情服务的“温度”检验广大党员干部为民办实事、解难题的“深度”。要知道，一件事一次办，是服务和改善民生的新的突破，更是新的起点，我们要以真抓实干、务求实效的担当精神和敢于创新、力争完美的向上精神将初心使命践行在一个个具体的实际行动、一件件具体的实事上，确保群众的“小事”件件有着落、事事有回音。（张蕾 ）