8月初，工信部公示135个新型信息消费示范项目，山西6个项目入选，包括在线医疗、电商平台、智慧文旅、互联网＋人社等方面。
　　消费是促进经济增长的“压舱石”。其中，信息消费是创新最活跃、增长最迅猛、辐射最广泛的消费领域之一。据统计，2020年我国信息消费规模达到5.8万亿元，在最终消费中占比超过10%。随着“云经济”从电商、外卖向学习、工作、生活逐步延伸，线上租房、线上医疗、云游戏等新业态亮点频出。与此同时，5G建设全面铺开，人工智能、物联网等新一代数字技术与实体经济加速融合，新模式、新产品不断涌现，信息消费展现出前所未有的成长潜力。

线上线下融合发展
信息消费加速扩容

　　信息消费就是直接或间接以信息产品和信息服务为消费对象的消费活动。朔州微商薛佳琪，轻轻点击着智能手机，操作同城帮送订单，商品无接触配送至消费者手中；戴上耳机，打开听书App，90后太原女孩尹玉媛上下班路途从不寂寞，购买了会员的她还能收听小语种课程，生活学习两不误；准备参加公务员考试的晋城学子袁子兴购买了在线课程，不仅可以在线听课，还能向授课老师请教、和同学讨论，并参加网上的模拟考试，利用碎片时间学习，可根据自身情况选择学习重点，更加高效……凡此种种，皆为信息消费的场景。
　　2020年以来，新一代信息技术快速发展，信息消费场景不断拓展创新，直播电商、互联网医疗、知识付费等消费新业态快速发展，成为经济增长点。山西经济半年报显示，上半年，全省网上商品零售额101.4亿元，增长1.4倍，占线上消费品零售额比重较上年同期提升4.0个百分点。
　　8月13日，太原七旬老人李顺新在小区门口的唐久便利购买日用品，娴熟地打开支付宝小程序，领取消费券扫码支付。“我这个‘银发族’成为唐久便利的数字会员有半年了，扫码支付、线上缴纳水电、煤气费，方便又快捷。”7月底，“太原便利店”走红网络，在太原，以唐久、金虎为代表的连锁便利店数字化覆盖率已达到100%，其中，金虎支付宝小程序的会员数超过200万。7月26日，支付宝开放平台透露，基于山西便利店的成功经验，支付宝将联合君时慧成、同众、米雅等生态服务商，共同推出便利店数字经营的“山西套装”，目前已全面面向行业开放。
　　唐久、金虎等线下平台借助数字化方案线上转型，是山西新零售的一个缩影，信息消费逐渐由侧重于线上购物迈向线上线下深度融合。“信息技术不断与经济社会各领域进行融合，推动信息消费快速扩容。”工信部信息通信经济专家委员会委员刘兴亮表示，目前信息消费正处于由“1.0信息的消费”到“2.0信息+消费”单向融合渗透，逐步迈向以“线上与线下、信息与消费”双向融合渗透的3.0的转型升级关键阶段，以网络购物、移动支付等新业态新模式为特征的新型消费正在构筑全方位的数字化生存方式，消费场景多元化线上线下融合发展的特点，使得消费主体的消费意愿增强，信息消费展现出活力。

终端产品不断丰富
信息服务走向精细

　　现如今，信息消费智能终端产品不断丰富，从传统信息产品向泛在物联载体延伸，个人穿戴、汽车出行、家电家居等物品也加快迈向智能化，催生形成新的智能联网载体。山西经济半年报显示，上半年，全省限额以上消费品零售额中，可穿戴智能设备增长1.4倍，家用电器和音像器材类增长58.9%。
　　“这款智能无线加热杯功能很多，不仅能使杯中水保持恒温，还内置无线充电器，可为手机提供快速充电服务……我从网上买的，价格适中。”家住忻州市90后小伙儿田璐一边说，一边向记者展示了他随身携带一款的白色陶瓷杯。“乍一看，外观和普通杯子并没有差别，但是它里面搭载着智能芯片，还可以全程监控自身运行状态。
　　“科技和时尚兼备，可穿戴设备、智能机器人等信息消费终端产品越来越受到消费者的青睐，成为消费热点。”从事可穿戴设备销售工作8年的晋城小伙杨崇英表示，可穿戴智能设备品类日渐丰富，销量不断上升，它与“无人机”“智能家居”在业内被称为科技在消费领域的“三驾马车”。
　　“这款机器人挺靠谱，不仅能看出我的皮肤状况、体质类型，还从中医的角度给出保健建议。”今年5月中旬，太原市民卢燕在晋阳湖·第二届集成电路和软件业峰会展会现场接受了一次特殊的“望诊”。手机扫描二维码关注之后，智能中医健康机器人头顶的摄像头便开始“观察”卢燕的面部、舌头，再分别把左手、右手深入机器人的“腹部”，两分钟之后，一份专属的健康报告就生成了，直接发送到她的手机上。
　　山西慧虎健康科技有限公司总经理王华虎介绍，这款大数据中医治未病机器人以山西中医药大学望诊大数据为依托，运用大数据和人工智能技术，结合传统中医望诊中的面诊、舌诊、手诊，帮助用户有针对性地“防未病”。目前，累积用户100多万，疫情期间推出的“AI中医体质在线体检”服务，帮助5万余名老年人建立健康有序的生活方式。此次面向老年人和亚健康人群的数字中医惠民服务项目获评新型信息消费示范项目，王华虎表示，下一步将加大新型信息消费产品研发投入，进一步升级、优化、细分产品，提升用户体验感。

强化数字技术支撑
挖掘信息消费潜力

　　科技进步促进消费升级。大数据分析师吴昊认为，虚拟现实、人工智能、可穿戴设备、智慧家庭等一系列信息消费应用场景，有了5G、大数据等技术为支撑，都将迎来更广阔的空间。
　　加快5G应用节奏，山西各方加速试用、布局。从田间地头5G智能管理到都市街巷5G直播，从5G智能煤矿到5G远程医疗，5G应用场景日渐丰富。目前，全省累计开通5G基站2万余座，正在由“县县通5G”向“乡乡镇镇通5G”拓展；精英数智、罗克佳华、全球蛙、快成物流等一批本土企业快速壮大，数字化产品和平台涵盖了能源、环保、零售、物流等各个行业领域。
　　数字技术强力支撑，政策也在不断释放红利，挖掘信息消费潜力。商务部发布的《“十四五”商务发展规划》提出，培育以信息技术为手段、以多业态聚合、多场景覆盖为特征的新型消费，打造消费新增长点。《山西省信息通信业“十四五”发展规划》中提出，要以新基建催生新应用，快速融入百业、服务民生，赋能“互联网+民生服务”“互联网+创新创业”“云+城市管理”等各个领域。促进可穿戴设备、超高清视频终端、VR/AR设备、全息成像设备、智能家居、智能教学助手、智慧停车、自动驾驶等应用的普及与升级。
　　信息消费在快速发展的同时，也暴露出一些短板和问题。王华虎表示，在新型信息消费产品研发和销售中，适应信息消费的线上线下融合的供应链体系尚不健全、人才短缺问题凸显。此外，个人信息被泄露进而带来财产、名誉等方面的损失也是不少消费者的担忧，刘兴亮建议，要加强网络数据安全管理和个人信息保护，探索建立基于市场主体信用的量化评价和分级分类的管理制度。

本报记者刘聪