餐厅点餐需扫码,你怎么看
餐厅点餐需扫码,你怎么看
日前,不少餐厅要求顾客关注餐厅公众号扫码点餐。对此,江苏南京消协发文称,消费者可以拒绝扫码点餐引发网友热议。你体验过扫码点餐吗?对此,你怎么看?
赞成派
@齐乔:扫码点餐操作简单,方便快捷。顾客无需排队,扫码进入小程序后在线点餐并完成付款,后厨就会自动接单进行配餐。餐厅也可以节省人力,服务员不用一直奔走于顾客点餐,工作量大大降低。
@夏日鸢尾花:扫码点餐能提升顾客的就餐体验,系统显示的菜单会根据商家店内的情况进行实时更新,方便顾客及时了解最新菜品,并通过菜品的销售情况来决定如何点单。
@奥莉妹妹:在当前的疫情防控形势下,这种点餐方式减少了人与人之间的接触,可以有效降低交叉感染的几率,最大程度地避免流感等疾病的传播。
@心语心缘:不得不说,扫码点餐的设计的确方便了某些社交恐惧症患者,让他们的点餐更加独立自我,全程可以不需要与服务员有太多的交流,就可以顺利就餐。
反对派
@甜橙小姐:扫码点餐对老年人不够友好,如果老年人不会使用智能手机,在外吃饭都成了难事。科技的进步不应遗忘老年人,凡事不能一刀切,保留传统的点餐方式是必要的。
@陈小遇:顾客在关注餐厅公众号后很有可能遭遇大量的信息轰炸。例如,商家推送的消息太多以至于淹没了关键信息,还有些商家每天定点推送当日菜品,让人不胜其扰。
@晓荷:点餐时手机没电怎么办?手机没信号又怎么办?抛开这些现实问题不说,人工点餐可以根据顾客需求推荐适合的菜品,冰冷的机器点餐始终无法做到,强制单一的点餐方式是对消费者选择权的漠视。
@夜未央:点餐的二维码都要求顾客同意获取用户信息,增加了隐私泄露的风险,然后餐厅通过大数据获取用户的饮食喜好,个人信息在裸奔啊!
本报记者郭慧 实习生王颖
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