山西晚报客户端讯 为了及时回应群众关切，妥善解决异常健康码问题，更好发挥健康码在疫情防控中的关键性作用，日前，阳泉市自主研发的微信小程序“阳泉异常码”正式上线，为市民的健康码异常申诉提供了便捷通道。

有需要的市民可在微信小程序中搜索“阳泉异常码”进入该小程序，按照“在线申诉平台”的要求，填写申诉者姓名、身份证号、所在县（区）、现住址、健康码状态、赋码日期、手机号和申诉理由，上传健康码、行程码截图和核酸检测阴性证明，并提交申诉。

相关研发人员介绍，市民提交申诉后，有专门的业务人员对申诉材料进行接收，并会在第一时间交由具体承办人通过线下渠道与申诉人取得联系，对有关信息和情况进行核实。经过核实后，会及时向申诉人反馈。市民可以在申诉平台查询反馈结果。

据研发人员介绍，整个系统的访问并发量可以达到每秒1000人次以上，良好运行能力为系统的正常运行提供保障。另外，它还有一个强大的导出功能，当申诉数据量大的时候，可以快捷导出数据，打印成纸质版，交由相关人员同步核实，提高了处理效率，帮助异常健康码早日恢复正常。