太原市小店区小店街道汾东南路社区党支部坚持党建引领，联合太原青创物业管理有限公司，在辖区内汇丰国际小区建立了首个“红色近邻驿站”。

建组织，配强基层治理队伍

汾东南路社区党支部协调各方，依托“红色近邻驿站”，建立起“1+2+N”组织体系。“1”是指以社区党支部为引领，安排专人负责物业党建联建工作。“2”是指抓实网格党小组（引领网格长和网格员、在职党员、党员中心户）和物业党小组（引领物业企业）2个工作主体，明确职责分工。“N”是指统筹利用楼长队伍、社区能人、志愿者等多种资源，凝聚共治合力。

目前，汇丰国际小区内54名在职党员已全部下沉至网格党小组内；社区“两委”兼网格长张艳琼、青创物业党员王向峰和居民党员陈国富组建物业党小组，分别代表多方力量共同监督物业服务，参与共联共建。

优服务，提升基层治理体验

“红色近邻驿站”兼顾党员、居民、环卫工人、外卖小哥和快递员等多种群体。提供桌椅供议事研讨，提供党史学习、政策理论等红色书籍供阅读，提供便民药箱、免费饮水、临时充电、爱心雨伞、临时休息等服务和帮助。此外，居民还可在“心愿墙”上留下自己的诉求，社区党支部定期收集心愿，协调各方共同解决。在不同服务设备旁，还设计了便民服务标识和温馨提示，让到访群众一目了然、轻松享受。

强管理，规范基层治理流程

制定“红色近邻驿站”管理制度。结合实际，汾东南路社区制定了管理制度，具体对“红色近邻驿站”服务功能、负责人职能、设备设施管理和维护要求进行了明确，为推动驿站规范化管理提供制度保障；完善网格党小组工作制度。进一步明确指导思想、工作原则、目标、要求和职责，扎实推进基层党建网格化管理，巩固党组织的群众基础、健全服务网络、创新管理与服务方式。

定机制，夯实基层治理基础

建立联席协商议事机制。按照“小事网格议，大事联席议，难事上级议”的原则，每季度召开一次联席协商议事工作例会，由社区党支部组织物业企业、居民、职能部门等多方代表共同参加。立足“一汇报、二评议、三落实”工作法，推动问题解决；建立共建活动开展机制。社区党支部牵头、物业企业协助，提前制定活动计划，每季度至少召开一次共建活动。坚定人民立场，立足需求和资源，本着因地制宜、勤俭节约的原则举办有意义、有实效的活动；建立民主监督评价机制。物业企业主动按规定公示各类重要事项及资金收支情况，社区党支部加强对其履责情况督导，规范服务流程，畅通微信群、意见信箱等民意收集渠道。每年年底由社区党支部、居民代表对物业企业进行评价打分。

以“红色近邻驿站”为物业党建联建阵地，按照“532”工作法开展工作，坚持共商、共治、共建、共管、共享“5个共”明方向；坚持每季度召开一次联席协商议事工作例会、组织一次共建活动，每年进行一次服务考核“3个一”抓实效；坚持宣传引导、服务疏导“2个导”促长效来办实事、解难题，聚焦居民急难愁盼问题，做好疏导帮扶。下一步，小店街道汾东南路社区将继续完善驿站建设，丰富驿站功能、盘活服务资源，凝聚合力破解基层治理难题。