太原市“網民有話說”網絡問政平台啟動
太原市“網民有話說”網絡問政平台啟動
山西新聞網11月3日訊（記者 盧奕如）今日，記者從太原市政府舉行的新聞發布會上獲悉，太原市“網民有話說”網絡問政平台正式運行，該平台辦理程序包括：接收、辦理、回復、督辦等四個環節。接收平台24小時接收網民留言，登記留言內容，一般事項留言於接收后4小時內轉派相關承辦單位。
太原市政府舉行新聞發布會
“網民有話說”網絡問政平台開放了兩個平台入口，網站http://wlwz.taiyuan.gov.cn，以及微信公眾號“網信太原”。該平台受理事項包括：承辦單位政務信息及公共服務信息的咨詢﹔承辦單位職責范圍內的非緊急類求助﹔對城市治理、公共服務、市場監管、等方面的投訴舉報和建議﹔對行政機關、公共服務企事業單位工作人員工作作風等方面的投訴舉報等。
接收平台對屬於太原市范圍的事項，按照“誰主管誰負責”和“屬地管理優先”相結合的原則轉相關單位辦理。一般事項留言於接收后4小時內轉派相關承辦單位。若接收突發性公共事件、社會安全隱患，以及涉及個人人身財產安全的緊急求助類留言，第一時間轉派發給相關單位。
對於簡單留言，承辦單位3個工作日內辦理完畢，情況較復雜留言，承辦單位5個工作日內辦理完畢。對於特殊情況不能在規定期限內辦理完畢的，承辦單位要反饋理由，向平台提出延期辦理申請。經審核同意延期的，告知網民延期情況，不同意延期的，交由承辦單位繼續辦理。
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