提升辦事效率
太原市不動產轉移登記實現一窗受理
提升辦事效率
太原市不動產轉移登記實現一窗受理
本報訊 4月25日消息，市不動產登記中心創新設立不動產轉移綜合窗口，群眾在市政務服務中心辦理不動產轉移登記時，不需要再選擇細分業務。
之前，群眾辦理不動產轉移登記時，需要在預約系統或叫號系統中選擇存量房轉移、離婚析產等細分業務。因業務術語較為專業，辦事群眾叫錯號、排錯隊的情況時有發生，延長了群眾的辦事時間，影響了不動產轉移登記的辦事效率。為此，市不動產登記中心聯合市稅務二分局、市政務服務中心再造不動產轉移登記流程，對窗口工作人員進行全員業務培訓，升級改造窗口硬件設施，實現不動產轉移登記業務均能在綜合窗口“一窗辦理”。
綜合窗口運行以來，因選錯辦理事項而產生的空號率下降了18%，群眾辦事時間大幅縮短。綜合窗口的設立還緩解了存量房轉移業務量過大的問題，辦件效率提升了15%，群眾滿意度大幅提升。在此基礎上，市不動產登記中心還進一步整合各辦事窗口，將軍人綠色通道增加為3個，為辦事群眾提供更加優質的服務。（賀娟芳）
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