春運售票時間延長 退改簽服務調整
新增12306客戶端免登錄退票
春運售票時間延長 退改簽服務調整
新增12306客戶端免登錄退票
本報訊 1月9日鐵路部門消息，2022年春運火車票開售，鐵路部門提醒，為了給旅客提供更加便利的服務，今年鐵路部門延長了售票時間，改進了退改簽服務。
為適應疫情防控條件下的旅客出行規律，鐵路部門改進了售票和退改簽服務措施。其中包括：延長12306網站（含手機客戶端）售票服務時間，由每日5：00至23：30調整為當日5：00至次日凌晨1：00（每周二除外）﹔提供24小時互聯網退票服務，退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前，新增12306客戶端免登錄退票渠道﹔將原來僅可在票面發站辦理的開車后車票改簽業務，增設網上辦理渠道，同時在自助售票終端新增電子客票改簽功能﹔將候補購票最晚截止時間由開車前6小時調整為2小時﹔為旅客提供乘車臨時電子身份証明。
鐵路部門工作人員提醒，目前處於疫情防控常態化階段，加之春運期間客流量大，請廣大旅客自覺佩戴口罩，接受體溫測量，做好個人衛生防護，共同營造安全健康的出行環境。切記不要通過第三方代購網站或APP購票，確保信息安全和順利購票。
此外，春運期間，鐵路部門會根據客流情況臨時增開列車，該部分車票不受預售期限制，一旦確定列車開行就會發布公告，並在第一時間放票。因此可關注臨時增開列車公告，增加購票成功率。（齊向真）
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