省文旅廳提醒：提前預約，順暢出游
省文旅廳提醒：提前預約，順暢出游
本報訊（記者賈尚志）國慶、中秋假期即將來臨，23日，省文旅廳溫馨提示：適應疫情防控新常態，游客要樹立“無預約不出游”理念，注意簽訂旅游合同、檢查車況、文明出游。
出游前，游客要運用手機客戶端、官網平台、微信公眾號、電話等渠道，提前與服務商預訂並確認交通、住宿、餐飲、景區、娛樂演出等服務項目。提前通過支付寶“國務院客戶端”或撥打目的地12320公共衛生公益熱線，了解旅游目的地疫情防控信息和要求。
跟團游游客選擇旅行社時，要查看旅行社是否有“旅行社業務經營許可証”和“營業執照”﹔與旅行社簽訂旅游合同，明確吃、住、行、游、購、娛具體內容及標准，留存旅游合同副本和旅游行程單，保障雙方權利和義務。
自駕游，要合理規劃旅游線路和時間，做好行前、行中准備工作，提前檢查和保養車輛，行駛途中切勿超速和疲勞駕駛，及時了解目的地交通和天氣狀況，錯峰出游。
旅游途中，要尊重當地風俗習慣、禮貌待人﹔自覺遵守公共秩序，不聚集、不扎堆，保持安全距離﹔保護生態環境和文物古跡，拒絕不文明行為﹔樹立厲行節儉、反對浪費觀念，採用自助或分餐制，按需點餐、按需取餐、少量多次，不食用野生動物。
發生旅游服務質量問題和旅游糾紛時，要理性維權，採取適當措施防止損失進一步擴大，切不可採取過激行為，人為擴大事態。注意搜集和保存証據，行程中可向當地旅游投訴處理機構進行投訴，也可在旅游行程結束后，及時向合同簽署地的旅游投訴處理機構、人民法院投訴或提起訴訟，合法維護自身權益。
全國旅游服務熱線：12301
山西省省級政務服務熱線：0351-12345
太原市旅游投訴舉報電話：0351-12345
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