信得過靠得住離不開 用心用情做好職工“娘家人”
信得過靠得住離不開 用心用情做好職工“娘家人”
華龍網訊（記者 陳攀 舒婷）“有困難找工會”，簡單的一句話，生動形象地道出了職工群眾與工會的關系。
維護權益、勞動競賽、工會組織建設、困難幫扶……作為職工貼心的“娘家人”，重慶市總工會立足職工所盼、工會所能，凝聚強大“工”力量編織出服務職工的“幸福網”，讓每一位勞動者的笑容更加燦爛，幸福感和獲得感更加充實。
在今年印發的《培育新時代建筑產業工人可復制經驗做法清單（第一批）》中，重慶三項經驗做法上榜，其中就有保障建筑工人合法權益。榜單背后，有著無數個生動而接地氣的故事。
服務真心
為職工權益撐起“保護傘”
“監測、預警、投訴、調解、咨詢，這些以往零散瑣碎的勞動糾紛處理工作，現在都可以一站式解決了！”
市民感嘆的對象，源自九龍坡區總工會打造的“九工調解”品牌。在1200平方米的工會勞動爭議化解工作陣地內，這裡既有法律援助室，也有勞模調解室、雲調解室，還有流動法庭、流動仲裁庭，可以實現“法律咨詢-爭議調解-仲裁審查-司法確認”一站式辦理。
九龍坡區總工會打造的“九工調解”品牌。九龍坡區總工會供圖 華龍網發
“對於有需求的職工群體來講，極大方便了他們維權處理，也從根本上解決了我們在勞動關系領域中的風險預警困難、勞動爭議矛盾糾紛調處流程復雜、群眾獲取勞動關系政策渠道不暢等實際問題。”九龍坡有關負責人介紹。
如今，在九龍坡區，勞動關系的和諧之花，已然次第綻放。
近年來，九龍坡區總工會堅持和發展新時代“楓橋經驗”，著力打造“九工調解”品牌，成功化解勞動爭議428起，其中群體性勞動爭議5起，為勞動者挽回經濟損失共1700余萬元。
放眼重慶，像九龍坡一樣急群眾之所急、解群眾之所難，為職工權益撐起“保護傘”的案例還有很多。
如，渝中區總工會持續深化仲調對接、訴調對接、訪調對接及雲端調解等一系列多元化舉措，健全和優化勞動爭議矛盾糾紛解決機制，通過創新矛盾糾紛的化解方式，為職工提供了更為便捷、高效的權益保護通道，有效節約司法資源，推動了和諧勞動關系的構建和社會的穩定發展。近兩年，通過仲調對接途徑化解糾紛1048件，訴調對接移交處置案件361件，成功化解職工信訪案件158件，通過雲端調解途徑化解糾紛822件，成效顯著。
江津區五方聯動設立勞動人事爭議聯合調處中心。熊桂偉 攝
沙坪壩通過創新推行“一函兩書”制度、打造智能化法律維權平台，並借鑒“楓橋經驗”，有效提升了勞動爭議的預防和調解能力﹔巴南區緊盯“源頭、中間、末端”三個環節，落實行業主管責任，發揮技防欠薪作用，對重點欠薪項目採取“區領導包案”制，明確處置路徑以及支付時間表，強力推進根治欠薪工作﹔江津區整合“工會+法院+檢察院+人社+司法”五方資源，設立勞動人事爭議聯合調處中心，實現一體化辦理，避免職工群眾“來回跑”……
隨著各地制度的完善與提升，勞動保障底線不斷得到夯實。
紓困用心
為職工群眾做實“暖心事”
作為職工群體“娘家人”，工會不僅承載著維護職工權益、促進職工發展的重任，更是職工心中最堅實的后盾和溫暖的港灣。
在剛剛過去的七八月，鄒女士（化名）和家人度過了一個愉快的暑假。過去，每到節假日，職工群體面臨著“假期帶娃難題”，如何平衡工作與家庭，成為許多職工心中的一大困擾。
面對這一挑戰，渝北區總工會主動擔當，以職工需求為導向，攜手政府相關部門、社區、教育機構及愛心企業等多方力量，共同打造了一項創新性的服務舉措——“工聚愛心 托舉未來”托管品牌工作，在“幼有善育”方面展現了積極作為和顯著成效。
“特別豐富，托管班不僅開設了課后輔導、周末講堂、暑期課堂等班次，還重點設置了興趣、研學等教學內容，比自己帶娃專業省心多了。”鄒女士表示。通過渝北“托、管、教”多維度關愛教育，實現了孩子健康成長、職工無憂的托管工作使命，也為我市工會系統整體工作增添了亮麗的一筆，形成了良好的示范效應。
目前，除開展托管服務外，憑借“渝工關愛”這一品牌，全市2023年吸納醫療專家、營養師、健身教練、心理咨詢師等專業人才，組建職工健康師資庫617名，為職工提供健康咨詢、營養指導、健身輔導、心理評估等服務。
組織開展的100余場送職工健康服務到基層活動，走進基層企業、街道社區、工業園區，實現服務職工群眾“零距離”。2023年和2024年，區縣總工會、市級產業工會推薦誕生了4個“職工心理服務樣本單位”，42個“關愛職工優秀單位”、200個“百優健康食堂”、200個“百佳健身驛站”。
幫扶貼心
為職工密織強大“幸福網”
“娘家人”護航，讓職工群眾在奔跑路上沒有后顧之憂，還體現在精准幫扶上。
重慶工會每年在全市范圍內開展困難職工家庭子女陽光就業行動和金秋助學活動，用工會“金秋助學”資金，為在校困難職工家庭子女提供生活費補貼，多渠道促進高校畢業生就業。
今年8月20日，渝北區總工會就聯合渝北職工幫扶基金會舉行2024年度“筑夢啟航·益路同行”助學儀式，為符合資助條件的68名貧困學子發放助學金32.8萬元，通過助學努力為困難職工解決實際問題。沙坪壩區總工會對建檔困難職工和脫困解困職工家庭進行再摸底，對符合救助條件的困難職工家庭子女，進行全覆蓋資助，通過“助學+助志+助業”服務模式，給困難職工家庭子女精准幫扶……
此外，職工互助保障作為工會為職工筑起的另一道堅實防線。重慶自2014年開展職工互助保障活動以來，已惠及數百萬職工家庭。2023年，中國職工保險互助會重慶辦事處發展會員177萬人，互助金支出1.5億元，對困難會員開展二次救助、慰問活動及普惠活動投入資金1295.5萬元，直接用於會員的資金超75%，通過互助、互濟，為困難職工撐起“保護傘”。
在這片充滿溫情與活力的土地上，重慶各級工會以職工為中心，構建了集維權、幫扶、服務於一體的全方位體系，讓每一位職工在面對困難時，都能感受到來自“娘家”的溫暖與力量，共同編織出一幅幅和諧幸福的生動畫卷。
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