“保單尋親” 新華保險在行動
“保單尋親” 新華保險在行動
為貫徹落實國家金融監督管理總局“為民辦實事”專項行動要求，切實踐行金融工作的政治性和人民性。9月27日，山西省保險行業協會舉辦“保單尋親”專項活動推進會，並組織全省人身險公司開展“保單尋親”活動。
新華保險山西分公司本著金融為民、金融惠民、金融便民的服務理念，緊跟落實，多措並舉，有序跟進，在金融消費者權益保護教育宣傳月期間，特別開展了為期25天（9月21日-10月15日）的“保單尋親”活動，為“失聯保單”找到回家的路。
本次“保單尋親”活動主要針對以下幾類客戶：
一是投保時手機號碼、証件號碼、通訊地址等個人信息和現在使用不一致，致使公司無法聯系的客戶 ﹔
二是多年前投保，但因特殊原因未及時交費，需要同服務人員或所在地公司客服電話聯系確認的客戶（具體聯系方式見附件）﹔
三是保單已滿期而未領取的客戶。
針對上述幾類客戶，為了確保您的合法權益，我公司特做出如下服務承諾：
1.除了總公司設置的客服電話95567外，各地市中心支公司均設置了來電熱線且在節假日正常接聽（節假日時間為上午9:00-12:00，下午2:30-6:00）﹔
2.來電時，您需在電話中確認姓名、手機號碼、証件號碼、新的通訊地址等個人信息，我們將做准確登記，並在一周內閉環處理。
友情提示：在晉各家壽險公司均開展“保單尋親”活動，若您不是我司客戶，請關注您投保公司的熱線電話。
新華保險山西分公司祝您雙節快樂，闔家歡樂！
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