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【扎扎實實開展第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育—典型風採】用“耐煩”書寫擔當
——記大同市新榮區司法局西村司法所所長魏官元
在大同市新榮區西村鄉的山區小路上，無論春夏秋冬，一輛特殊的摩托車總能成為一道亮麗的風景，那是身殘志堅的西村司法所所長魏官元的“老魏黨員調解車”。23年來，魏官元的摩托車已經換了4輛，行駛總裡程達20余萬公裡。魏官元，一個被老百姓親切稱為“耐煩所長”的基層司法工作者，用成功調解的1492起糾紛向黨和人民交上了一份滿意的答卷。
摩托車架起“連心橋”
“魏所長，你的腳沒事吧？”
“我們村這個糾紛調解不急這一半天，你先安心養好傷！”
2019年12月18日上午，大雪初霽的雲中大地一片銀裝素裹。西村鄉幾名約好讓魏官元調解糾紛的村干部左等他不來，右等他不到，一打電話，才知道他下雪天出門辦事崴了腳，正在醫院做檢查。一時間，“老魏受傷”的消息像長上了翅膀，牽動著西村鄉無數干部群眾的心弦。
現年48歲的魏官元小時候因患小兒麻痺症導致肢體殘疾，從小受到周圍人的關心幫助，使他養成了盡可能幫助別人的習慣。1994年，中專畢業的魏官元到新榮區西村鄉黨委辦擔任秘書，每當遇到群眾到鄉裡解決糾紛就主動上前勸導，有時幾句話就能解決群眾的煩心事，逐漸對調解產生了興趣。1996年，他主動請纓當起了司法助理員。就這樣，他在基層司法戰線上一干就是23個年頭。
“鄉裡1999年成立司法所，我擔任所長。說是所長，其實就我一個人。”魏官元先是有點兒不好意思，隨即又頗為自豪地說，“司法所人不多，但責任重大，服務著西村鄉19個行政村數萬名群眾。”
基層司法所的工作內容很多，包括人民調解、法律服務、社區矯正、安置幫教、依法治理等等。23年間，魏官元一直都是騎著摩托車走村串戶排查調解糾紛，一路宣傳著黨的政策和法律知識，減少群眾的誤解，並了解他們的所思、所想、所盼，及時向黨委政府反映，架起黨同群眾的“連心橋”，減少了矛盾糾紛的發生。他通過自己的努力，使一件件復雜的糾紛化干戈為玉帛，積怨多年的鄰居握手言和，孤寂的老人重享天倫之樂，反目成仇的夫妻破鏡重圓。
“我的第一輛摩托車是1996年大姐夫給的，我記得是‘金城100’型，騎了5年，跑了6萬多公裡。2001年，西村司法所被司法部評為‘全國人民滿意的司法所’，省司法廳獎勵所裡一輛125型嘉陵摩托車，‘金城100’才光榮退休。2009年，省司法廳為基層司法一線配備摩托車，新榮區領導為西村司法所爭取了一輛，我騎了4年，現在這輛是2013年換的。”說起陪伴自己度過23個春夏秋冬、走過20多萬公裡鄉村道路的4輛摩托車，魏官元如數家珍。
調解就是“穩壓器”
人民調解工作干的多是瑣事，成天跑細了腿、磨破了嘴，也沒有多少人能理解。但魏官元常說：“老百姓遇事處理不好極易引發治安、刑事案件，如果有人給說一句話就能避免。人民調解直接服務群眾，最能體現出全心全意為人民服務的宗旨。”
碓臼溝村趙某的獨子溺水身亡，幾近崩潰的趙某要找私挖水井的張某和王某算賬，眼看要釀出大案。魏官元一天往返暢家嶺村王某家和碓臼溝村張某家9趟，最終調解成功。
村民呂某房屋倒塌被砸死，呂某家屬披麻戴孝堵在區委大門口要求賠償。魏官元沒有急於調解，而是購買了米、面、榨菜等物品，騎摩托車奔波20多公裡將物品送到呂某家進行看望，之后的幾天魏官元每天都騎摩托車去呂家做工作，終於打動了呂家，一場重大信訪糾紛被妥善化解。
某單位職工楊某在宿舍使用電器不慎觸電身亡，家屬將尸體停放在楊某領導辦公室哭鬧，魏官元在長達一個月的時間裡耐心勸解，反復講法律、講道理，最終贏得其家屬的信任，妥善解決。楊某的母親至今仍不時給魏官元打電話，說是想兒子了，又不敢對老伴說，隻能向魏官元訴訴苦。
類似例子，不勝枚舉。2017年，新榮區區委書記鄧志蓉給了魏官元一個“耐煩”的評價，之后，魏官元就把自己辦公桌上的台簽內容換了，寫上了“耐煩”二字，就是要時刻提醒自己在矛盾糾紛處理過程中不僅要不怕繁瑣，更要有擔當的勇氣和決心。
“有愧”和“無愧”的抉擇
新時代給人民調解展現新作為提供了更加廣闊的舞台，魏官元根據群眾的新需求不斷創新，使人民調解工作煥發出了新的活力。
在多年的調解實踐中，魏官元總結出了調解“三看”“三法”。“三看”即：看人、看事、看情節﹔“三法”即：“釋法析理法”“以情動人法”“技巧運用法”，使自己的調解技能更加嫻熟，提高了調解成功率。
為了廣辟線索來源，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態，魏官元在全鄉19個行政村設置了173名“糾紛信息員”，全部由退休黨員、現任干部、熱心群眾義務擔任。為了不斷滿足群眾的法治需求，魏官元創立了“老魏網上調解室”微信公眾號，結合他的“老魏黨員調解車”，形成“線上+線下”的立體調解模式。另外，他還函授了法律本科，給殘疾人等弱勢群體提供法律援助服務﹔開展“老魏法治民情夜校”“老魏流動法律服務站”巡回服務，及時有效解決群眾糾紛。
23年來，魏官元拖著殘疾之軀，用成功調解的1492件各類糾紛向黨和人民遞交了一份滿意的答卷。但是，23年來，他幾乎沒有過上一個完整的休息日﹔母親病危想見他最后一面，他卻在市局協調處理糾紛，待忙完趕回家時，老人已經去世﹔他答應幫兒子選擇高考志願，結果一忙就是半個多月不回家……
本報記者 馮文戰
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