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【“改革創新、奮發有為”大討論進行時】晉中行政審批施行“群眾招手我報到”
本報訊（記者 白續宏）3月23日下午，晉中吉利零部件有限公司迎來一批特殊的客人，他們是晉中市政務中心規管、國土、發改、水利、經信、工商、消防等窗口首席代表和幫辦中心工作人員，針對企業提出的消防驗收、不動產權辦理、規劃許可等問題上門服務，現場辦公。這也是晉中市行政審批服務管理局以“改革創新、奮發有為”大討論為契機，開展“群眾招手我報到”專項行動的一個縮影。
全省“改革創新、奮發有為”大討論開展以來，晉中市行政審批服務管理局針對市級重點項目、重點企業、重點事項和重點人群，開展“群眾招手我報到”專項行動，延伸拓展政務服務鏈條，增強政務服務工作的主動性。
據了解，晉中市行政審批服務管理局已經暢通了對外辦公電話，構建起熱線平台，在政府門戶網站、手機APP和微信上開辟了通道，群眾可以通過電話聯系、現場提出訴求和網上互動等方式，向該局相對應的承辦科室、窗口、政務服務中心、公共資源交易中心、幫辦中心提出上門服務需求。
晉中市行政審批服務管理局盧貴斌局長表示，該局正在以上門服務、預約服務、網上代辦、幫辦服務、延時服務、容缺服務六種方式，為全市重點項目建設、民營企業發展和群眾辦事提供更加高效、便捷、優質的政務服務。
比如，根據群眾需求，組織相關部門人員深入重點項目、重點企業和市直相關部門進行對接。打破法定辦理時限的限制，按照“急事急辦、特事特辦”的原則，指定工作人員進行“無休日”辦理。加強政企政民互動，拓展“網上辦”事項范圍，讓信息多跑路，讓群眾少跑腿。對審批服務事項實行保姆式全流程幫辦，形成“幫辦員”圍著企業轉，窗口圍著“幫辦員”轉的工作機制，使企業和群眾辦事“隻進一扇門、隻找一個窗口”。工作人員要主動延長下班時間，直到辦完最后一件事，送走最后一個辦事群眾方可下班，讓企業和群眾辦事不再多跑“冤枉路”。開辟重大項目“綠色審批通道”，提高審批效率。政府投資工程建設項目，在一定前提下，因相關手續不全的，經招標人申請，可先行進入招標程序。
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