國網浮山縣供電公司:入企入戶零距離 暖心服務不停歇
國網浮山縣供電公司:入企入戶零距離 暖心服務不停歇
“有任何用電相關的問題都可以撥打電話，我們會第一時間為您解決問題。”8月27日，國網浮山縣供電公司組織太行黎明共產黨員服務隊隊員走進企業，征求企業用電意見，排查安全用電隱患，同時開展走村入戶工作，提升企業和群眾用電滿意度。截至目前，該公司累計走訪企業12戶，發放宣傳手冊310余份，接受群眾咨詢41余次。
據悉，該公司以需求為導向，從安全宣傳、安全檢查等方面主動關心和服務企業，為中小企業健康發展提供優良、便捷的營商環境。該公司組織太行黎明共產黨員服務隊隊員深入企業進行安全用電隱患檢查，重點了解企業的生產經營、生產計劃、安全用電管理等情況，協助客戶開展隱患整治，認真聽取客戶對供電服務、電力供應等方面的意見和建議，工作人員現場向企業負責人講解當前最新的電價政策，從安全可靠、降本增效等方面為企業定制優化用電服務，壓減辦電環節，提高辦電效率，切實提高客戶“電力獲得感”。
此外，該公司走村入戶，向客戶分發宣傳圖冊，解答客戶辦電、用電疑難問題，普及日常安全用電、節約用電等常識，推廣“晉電e家”“e起節電”小程序。通過與客戶零距離溝通與服務，精准對接客戶需求及困難，針對有特殊用電需求客戶,制定針對性的服務措施。
下一步，國網浮山縣供電公司將持續開展入企入戶走訪活動，多措並舉不斷優化電力營商環境，提升供電服務水平，讓獲得電力更加快捷高效，滿足客戶用電需求。
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